Марина Ковалева

Иногда покупка билетов на поезд - это настоящий квест. Процесс покупки в режиме онлайн выстроен таким образом, что в РЖД жалуются, что им обрушивают сайты. Но людей беспокоит, конечно, не беспомощность IT-структуры железнодорожников, а возникающая в итоге невозможность прибрести билеты. К тому же, оказывается, это только половина проблемы. Напомним, продажа билетов на поезда в режиме онлайн происходит так. Первые доступные билеты на рейсы появляются за 90 дней до таты выезда, ровно в 8 утра. Поэтому те, кто хочет успеть купить себе билет, в этом время заходят на сайт - все одновременно. Сайт начинает тормозить или вовсе отказывается работать. Билеты, как известно, появляются в общей базе и, соответственно, на всех сайтах продаж и в кассах. Но люди чаще всего стараются купить билеты именно на сайте РЖД по ценам "от производителя", так сказать. Но дело не в этом - там ещё есть проблемы с бронированием билетов (при покупке, если ты выбрал место, билет какое-то время забронирован за тобой