Наталия Снитко (Ефремова)

Госслужащие ОБОЖАЮТ чувствовать свою власть - пока ты не скажешь им ЭТО (сразу начинают извиняться):

1. В очереди 25 человек, воздух тяжёлый, кто-то ворчит, и тут за стеклом чиновник роняет фразу: "Мы приём закончили, всё". Люди молча расходятся, а ты спокойно: "Запишите, пожалуйста, ваш отказ с подписью и временем". Он замирает, потому что такой отказ обязан попасть в систему в течение 3 дней, и проверяющие видят каждую фамилию.
2. Секрет чиновников в том, что они играют на твоём незнании. "Принесите ещё одну справку" звучит буднично, но по закону №210-ФЗ требовать лишние документы запрещено. Когда ты отвечаешь: "Покажите статью закона, где она указана", он теряет опору. 8 из 10 таких "сп