Действительно полезные советы, которые хорошо работают как по отдельности, так и в совокупности. Стоит добавить, что ключевым фактором репутационного кризиса является время, поэтому чем быстрее будут приняты необходимые меры, тем выше шансы на минимизацию ущерба. В нашей практике нередко случаи, когда люди обращаются в EpicCenter спустя недели и даже месяцы, хотя нежелательный контент можно было нейтрализовать в тот же день. Разумеется, в такой ситуации речь может идти уже о восстановлении репутации, а не о ее защите.
Особенно мне нравится совет всегда оставаться честными с собой и своими клиентами. В таком случае ничего не придется выдумывать и запоминать, а риск запутаться в своих фантази