Секреты переговоров от Владимира Владимировича Козлова правила – приемы управляемых переговоров.
Ваша работа в процессе переговоров состоит не в том, чтобы нравиться. Работа должна быть эффективной и вызывать уважение партнера. Даже если пока не удалось договориться.
95% успеха переговоров кроются в качественной подготовке к ним; умейте получать информацию о партнерах и глубоко ее проработать. Переговоры могут стать жесткими настолько, насколько Вы к ним не готовы.
Ставьте несколько целей в переговорах. Часть целей (диагностика партнера, настрой, проверка реакций и т.д.) должна быть только под Вашим контролем.
Имейте несколько возможных сценариев развития событий и заранее