Друзья! В июньском номере журнала "Управление сбытом" вышла моя новая статья. Тема статьи: "Как сделать работу отдела продаж стабильной?" В сегодняшних непростых реалиях отдел продаж должен работать эффективно, стабильно и осторожно! Можно сколь угодно долго распекать нерадивых продавцов за их ошибки. Но если ошибки продавцов являются лишь следствием ошибок более высокого порядка, ошибок в архитектуре бизнес-системы, то никакая критика сотрудников отдела продаж ситуацию не исправит... Собственно, об этом и статья.