Общая лента активности друзей пользователя и групп, в которых он состоит;
Лента рекомендаций интересных постов (её пользователь видит после просмотра всех событий в ленте подписок);
Ваш подход к ведению группы влияет на то, как часто ваши посты будут показываться вашим подписчикам и новым пользователям. Поэтому мы подготовили несколько рекомендаций по созданию и распространению контента:
Постинг в группе должен быть ежедневным. Оптимальная частота публикации контента – 15 постов в день.
Наибольшая активность пользователей ОК приходится на период с 16:00 до 21:00. Учитывайте эти данные при планировании времени публикации постов в группе. Однако помните, что лента ОК не показывает пользователям контент в хронологическом порядке, а подбирает наиболее релевантные публикации с помощью алгоритмов соцсети. Поэтому посты в вашей группе могут набирать много реакций и получать большие охваты в любое время дня.
Перед тем как добавлять ссылки на другие сайты в пост, оцените, насколько они нужны пользователям:
Перед тем как добавлять ссылки на другие сайты в пост, оцените, насколько они нужны пользователям:
Если лид новостного поста, дополненный картинкой или текстом из сниппета, уже содержит в себе всю суть небольшой новости, то людям незачем идти по ссылке за подробностями. Посты с текстами на несколько абзацев и картинками, но без ссылок, в среднем набирают больший охват и помогают расти группе в целом;
Если вся лента вашей группы состоит из однообразных и ничем не примечательных ссылок на сайт по типу ленты RSS, то аудитории будет не очень интересно. Поэтому, если вы хотите повысить трафик из группы СМИ в ОК на сайт, подбирайте форматы и материалы, ради которых пользователи будут готовы перейти из соцсети на другие платформы.
Пользователь тратит примерно две секунды на принятие решение о том, нравится ли ему контент. За это время он может перейти по ссылке, поставить «класс», прокомментировать запись, пожаловаться, улыбнуться или продолжить листать ленту дальше.
В 90% случаев человек выберет не задерживать внимание на посте. Ваша задача как создателя контента – сделать всё, чтобы этого не произошло. Поэтому в публикациях стоит использовать:
В 90% случаев человек выберет не задерживать внимание на посте. Ваша задача как создателя контента – сделать всё, чтобы этого не произошло. Поэтому в публикациях стоит использовать:
Продуманные заголовки (короткие, понятные с первого раза и не дублирующие содержание поста);
Call to action (призыв пользователя к действию – например, оставить комментарий или перейти по ссылке в тексте);
Обращения к пользователям (например, приглашение обсудить пост в комментариях);
Яркие визуальные элементы (качественные картинки для иллюстраций и обложек видео);
Необычное оформление (вы можете использовать инструменты для вёрстки текста и добавлять цитаты, разделители, списки, разные начертания и интерактивные элементы).
Кнопка «Класс» работает одновременно и как «Нравится», и как «Поделиться». Когда пользователь нажимает на неё, понравившийся пост появляется в его ленте и становится доступным всем его друзьям. Поэтому интересные публикации в ОК могут набрать хорошие охваты без дополнительных затрат на продвижение.
Старайтесь регулярно создавать посты, нацеленные на получение «классов». Такие публикации должны быть простыми, яркими и актуальными. Даже если не все посты станут вирусными, один из них может принести вам +500% к общему охвату группы.
Некоторые закономерности создания вирусного контента:
Главный «секрет» виральности поста – эмоции, которые контент вызывает у аудитории (удивление, возмущение, смех, умиление, сочувствие). Публикации, которые не находят у пользователя никакого отклика, не могут стать популярными.
Позитивная информация обычно распространяется быстрее, чем негатив. Исключение из этого правила – сообщения о трагических событиях. Они вызывают у пользователей эмоции и живой отклик.
Много «классов» собирают простые посты с пожеланиями, напоминаниями о праздниках и интересных датах. Важно не злоупотреблять таким контентом.
Внимание пользователей к контенту – ваш главный капитал в социальных сетях. Алгоритмическая лента отдаёт приоритет публикациям, собирающим наибольшее количество пользовательских действий за наиболее короткий промежуток времени. К таким действиям относятся не только «классы» и комментарии, но и клики по элементам поста, просмотры видео и фото, участие в опросах и т. д.
К интерактивным кликабельным форматам, используемым в группах в ОК, относятся:
Опросы – формы, в которых пользователи могут проголосовать за один из предложенных вами вариантов ответа. Подробнее о работе с этим инструментом мы рассказали в статье;
Фотоопросы – голосование за одну из двух картинок. Создать фотоопрос можно в редакторе публикаций. Для него можно задать все настройки, доступные и для обычных голосований;
Картинки с текстом – текст поверх изображения можно использовать для оформления заголовка и в качестве основы для потенциально вирусного поста с цитатой, мемом или новостью;
Фотоподборки – серия из нескольких фотографий, прикреплённых к одному посту;
Плейлисты с аудиозаписями из сервиса «Музыка» в ОК;
Видео – ролики, загруженные напрямую в группу через раздел «Видео», трансляции звонков через ОК или трансляции в соцсети, проводимые с помощью сторонних стриминговых сервисов.
Самый доступный способ увеличить активность аудитории в группе – попросить пользователей ставить «классы», делиться публикациями и комментировать. Рассказывайте им о возможностях голосовать в опросах, участвовать в конкурсах, комментировать, ставить рамки вашего СМИ на аватар, использовать стикеры и задавать вопросы гостям трансляций.
Небольшая заметка или новостной текст на два-три абзаца может стать вирусной публикацией и вовлечь в обсуждение большое количество пользователей. Например, вы можете публиковать цитаты героев выпуска вашей программы или короткие посты вместе с фото. Главное правило – создавайте полезный и интересный для аудитории контент, чтобы сразу привлечь её внимание.
Мы рекомендуем регулярно создавать конкурсы в вашей группе в ОК. Это помогает вовлекать пользователей в активности в группе и находить новых подписчиков.
Вы можете создавать фотомарафоны, публиковать конкурсы в «Моментах» или анонсировать такие активности в постах. Для начала рекомендуем ознакомиться с правилами проведения конкурсов в ОК.
Условия
Условия
Посты о проведении конкурса и описания конкурсных альбомов обязательно должны включать в себя информацию о периоде проведения конкурса, а также о сроках определения победителя и вручения призов. Участнику важно знать, какие действия выполнить, сколько ждать и что он может получить. Обязательно заранее пропишите правила конкурса, чтобы снизить количество вопросов от пользователей.
Механика
Механика
Вы можете предложить творческий фотоконкурс на определённую тему или попросить пользователей оставлять тематические комментарии.
Призы
Призы
В качестве вознаграждения победителя может быть использовано денежное или материальное поощрение. Разыграйте свой мерч, сертификаты или предметы, которые привязаны к какому-либо инфоповоду. Призы должны быть интересны целевой аудитории, чтобы в конкурсе не участвовали те, для кого ваш контент не актуален.
Что нельзя делать?
Что нельзя делать?
Проведение конкурсов в ОК регулируется правилами соцсети. Подробнее о них вы можете узнать в разделе «Помощь».
Если у вас возникли подозрения на накрутку голосов, сообщите нам на почту media@ok.ru. Мы обязательно проведём проверку и сообщим вам результат.
С помощью платформы приложений для групп можно добавить в группу новые функции и инструменты или провести интересный спецпроект. Используйте конструкторы контента и сервисы, которые доступны всем группам:
Рассылки
Анкеты
Чат-бот
Тесты
Сократитель ссылок
Победители (выбор победителей конкурсов)
Чтобы добавить приложение, перейдите в настройки группы и откройте раздел «Приложения». Заполните все необходимые поля и добавьте свой контент. Не забудьте сохранить настройки.
Тесты
Тесты
В приложении доступны два вида тестов – с кнопками и с текстовыми ответами. Например, вы можете сделать тест в формате «верно/неверно». Тогда пользователь узнает результат сразу после ответа или на последнем слайде. Кроме того, вы можете подготовить тест, в котором за каждый ответ участнику будут начисляться баллы.
Рекомендуем иллюстрировать вопросы картинками или гифками. Оптимальный размер изображения – 800 на 352 пикселя.
Рассылки
Рассылки
Рассылка может быть полезной для тестирования трафика, определения количества активных пользователей, получения дополнительных регистраций на сайте и для многих других задач. Вы можете создавать несколько рассылок и продвигать их через промо-посты. Пользователи будут подписываться на рассылки, только если они будут им интересны.
Анкеты
Анкеты
С приложением «Анкеты» вы сможете проводить опросы своих пользователей, собирать адреса электронной почты и получать обратную связь от аудитории.
VK Mini Apps
VK Mini Apps
Вы можете опубликовать в ОК собственное приложение VK Mini Apps. Мини-приложения – это удобное решение для ваших подписчиков, благодаря которому они смогут пользоваться сервисом, не покидая приложение соцсети. Чтобы опубликовать приложение VK Mini Apps, включите в панели управления опцию «Опубликовать в Одноклассниках», получите права разработчика в ОК и добавьте свой аккаунт разработчика ОК в настройках мини-приложения. Не забудьте адаптировать своё приложение VK Mini App и, если нужно, изменить его название, описание и наполнение для ОК во вкладке аккаунта разработчика ОК «Мои загруженные». Подробнее о том, как добавить приложение VK Mini Apps, мы рассказывали в статье.
Обязательно обрабатывайте информацию об успешных креативах и обратную связь, чтобы лучше понимать интересы своих подписчиков. Статистику группы вы можете посмотреть во вкладке «Статистика». На графиках подробно показана информация о ваших подписчиках, публикациях, кликах по ссылкам в постах, запусках видео в группе и другие важные параметры. Анализируйте эти данные, чтобы понимать, как дальше выстраивать коммуникацию с аудиторией.
Важный параметр, который стоит учитывать при работе над контентом для группы, – «Рейтинг группы» в разделе статистики «Обзор». Этот инструмент помогает администраторам отслеживать ключевые показатели, влияющие на ранжирование группы в ленте, и лучше понимать отношение аудитории к контенту.
Рейтинг учитывает данные за каждый день и обновляется раз в неделю. Он формируется на основе нескольких параметров:
Aктивность (количество публикаций группы в день);
Вовлечённость (процент пользователей, которые увидели контент группы и положительно отреагировали на него: «класс», кнопка «Поделиться», подписка, комментарий и т. п.);
Разнообразие (количество форматов, которые используются в ленте группы: текст, фото, видео);
Одобрение (количество негативной обратной связи от пользователей, увидевших публикации группы: скрытие из ленты, жалобы, отписки от группы и др.).
В графе «Общий рейтинг» вы можете увидеть среднее значение всех метрик, которое пригодится для отслеживания общей динамики развития группы. Также вы можете навести курсор «вопрос» на интересующий вас параметр, чтобы сравнить свой рейтинг с тематически схожими группами в ОК.
Кроме рейтинга в разделе статистики «Обзор» доступна информация о проценте активных участников (пользователей, которые минимум один раз за последние 30 дней видели в своей ленте публикации от имени группы). Этот показатель важен для включения группы в программу монетизации авторов. Чтобы присоединиться к ней, вам нужно набрать не менее 50% активных подписчиков.
Для того чтобы узнать, как пользователи реагируют на контент в группе, вы можете открыть раздел статистики «Действия». В нём вам доступна информация об обратной связи (количество «классов», нажатий на кнопку «Поделиться» и комментариев) и о негативных действиях (удаления из группы и жалобы на контент).
В разделе статистики «Аудитория» вы можете более подробно ознакомиться с тем, как активные пользователи потребляют ваш контент. В частности, вам доступна информация об охватах (соотношение участников группы и других пользователей, посмотревших контент), об их источниках ( количество пользователей, увидевших ваш контент в ленте, рекомендациях или в других частях портала), о платформах (соотношение посетителей группы с мобильной и с веб-версии ОК) и о популярности разных типов контента (темы, фото, видео и т. д.). Дополнительно вы можете посмотреть источники переходов в вашу группу из разных разделов ОК и узнать, в каких странах и городах пользователи смотрели публикации вашего СМИ.
Медиа постоянно проводят спецпроекты в ОК: масштабные конкурсы, кастинги, эксклюзивные релизы телевизионных и кинопремьер, массовые опросы, объявляют специальные номинации «Выбор пользователей» в ежегодных премиях и голосованиях и многое другое. Эти активности помогают СМИ привлекать в группу новых подписчиков, в несколько раз увеличивать охваты и вовлечённость аудитории, создавать уникальный медийный контент с использованием UGC и увеличивать узнаваемость бренда медиа.
В разделе «Инструменты для групп» вы можете почитать о том, какие решения вы можете использовать для специальных проектов в ОК. Вдохновляйтесь уже реализованными кейсами и придумывайте что-нибудь своё!
