Коллектив ОТК:

«Качество зависит от каждого из нас»
За качеством продукции на светозаводе следит специальный отдел. И пусть на предприятии введен режим самоконтроля, от контролеров здесь не отказываются – это звено в производственной цепочке достаточно весомо. Ежемесячно на предприятии проходят Дни качества, каждые две недели подобные мероприятия проводятся в цехах, на них разбираются все возникающие проблемы. «Главный принцип таких дней – не поругать работников, допустивших брак, а разобрать конкретные ситуации, претензии клиентов, понять и предупредить ошибки, - поясняет начальник отдела технического контроля Сергей Николаевич Уральский. – Эффективность налицо – не скажу, что все идеально, но люди все больше понимают, что за качество нужно отвечать, тем более сейчас, когда в связи с санкциями меняются поставщики, выбор комплектующих уже не столь широк, как раньше и нужно быстро приспосабливаться к новым реалиям».
Три года назад отдел технического контроля (ОТК) переехал в самый центр завода – на заготовительно-сборочное производство. Эту идею предложил сам Сергей Николаевич – до этого они располагались на третьем этаже производственного корпуса, на подъемы-спуски уходило много времени, а теперь они доступны рабочим в любой момент. Сюда же перевели и лабораторию – до того она располагалась на втором этаже, куда было несподручно поднимать тяжелые светильники, а тут опять же все под рукой.
Сергей Николаевич возглавил ОТК в 2015 году, признается, что это было непростым решением – внимание к контролерам всегда повышенное, им важно не просто указать на брак, а договориться с работником, грамотно доказать свою правоту. Без требовательности, настойчивости и стрессоустойчивости никак, но все девушки в его маленькой команде (в ОТК трудятся 8 человек) этими качествами обладают в полной мере.
Инженер по работе с претензиями Ольга Александровна Фомина ведет переговоры с клиентами, принимает брак и т.д. Она отмечает, что в последнее время неполадки со светильниками нередко происходят по вине покупателей, неправильно их подключающих и эксплуатирующих, и они признают свои ошибки. Но и брак бывает – и тут она трудится в тандеме с Татьяной Михайловной Карачаровой и Ириной Вячеславовной Новиковой, четыре последних года занятых на разборе и ремонте возвращаемых клиентами светильников – составляет акты, оформляет нужные бумаги т.д.
У старшего контрольного мастера Натальи Сергеевны Трифоновой тоже непростой участок – производство, в том числе инструментальное. Она и Ольга Александровна – профессиональные светотехники с соответствующим образованием.
Самый опытный сотрудник отдела - контролер Татьяна Николаевна Антыгина, в ОТК она пришла почти 30 лет назад. Была и на участке входного контроля, и на заготовительном производстве, сейчас успешно отвечает за непростое сборочное.
Контролеры Елена Петровна Шишканова и Елена Викторовна Шестакова «ведут» штамповку, пластмассовый цех – все, что касается производства комплектующих.
На входном контроле заняты Елена Васильевна Бояркина и Елена Олеговна Уральская – самая молодая сотрудница, пришедшая поначалу на завод программистом, а вскоре перешедшая в ОТК.
- У контролеров очень большая нагрузка, ведь фактически они в одиночку отвечают за целый цех, где могут производиться тысячи светильников и комплектующих. Каждую деталь, безусловно, не проверишь, контроль делается выборочно, стопроцентно проверяем, если выявлен брак или поставщик себя пока не зарекомендовал. Поэтому одна из главных задач ОТК - настроить коллектив на постоянные самопроверки, - поясняет Сергей Николаевич. – Я всегда повторяю: когда мы приходим в магазин, то хотим купить вещь без брака. Также и наши клиенты – им нужен качественный продукт, и это зависит от каждого из нас.
А еще ОТК один из самых спортивных отделов, большинство контролеров не пропускают ни одной заводской спартакиады, участвуют и сами, и поддерживают руководителя – капитана сборной «Производство».