Интересные клиенты

Сегодня немного о клиентах. Конечно, только любя и никак иначе. Навеяло…
Наверное, у каждого специалиста есть или был хотя бы один такой клиент.

Я их называю интересные)
У них всегда все не так. И, самое интересное, что если ты будешь пытаться сделать, чтобы все было нормально, то это все равно не поможет. Я не знаю, с чем это связано. Что-то сверхестественное, похоже…
Судите сами…

Будем считать эту историю выдуманной… Все совпадения с реальностью - случайны)
Наш постоянный периодический (сезонный) клиент - назовем его С.
С. звонит и говорит, что “срочно нужна реклама и заявки”. И говорит, что приедет ко мне в офис через 2 дня во вторник. Да, он приезжает, но не во вторник, а в четверг и не через 2 дня, а через 3 недели. Ничего. Я к этому уже привык.

С.: - Паша, нужно срочно запускать рекламу. Нужно прямо вчера!
Я: - Окей.
Делаем очень быстро.
После этого 2 дня ждем пока С. пополнит бюджет.
Через день выясняется, что на сайте не тот телефон.
Меняем.

Нет заявок, хотя по статистике видим, что они есть.
Через какое-то время выясняем, что заявки лежат в папке “Спам”.

Как-то за сезон С. умудрился про..ть сроки сдачи работ из-за чего получил несколько негативных отзывов на картах. Таким образом, сломал путь клиента для своей тематики. А, путь был такой: переход с рекламы - изучение отзывов - заявка.
В итоге, человек изучал отзывы, видел сплошной негатив, заявку уже не оставлял. А, еще было даже так, что уже на этапе подписания договора, клиент вспоминал, что нужно бы изучить отзывы и отказывался от договора и работ.

Далее, не сезон. Реклама остановлена. Через неделю истекает срок продления домена. Пишу с напоминанием - 1, 2, 3. Звоню. Раз, второй, третий…
Через пару месяцев звонит С.
- Паша, сайт почему-то не работает.
Проверяю. Домен ушел.
Покупаем новый с другой доменной зоной. Вся оптимизация и позиции сайта, что были достигнуты по SEO за 2 года до этого - псу под хвост.

Еще, как-то, приезжает ко мне С. и говорит:
- Будем делать новый сайт. Это очень срочно!
Срочно так срочно, через 4 дня отправлю готовый прототип сайта без предоплаты.
К этому проекту мы вернулись, но только через год…Когда прототип нового сайта был удален…
И, таких моментиков - уже десятки…

Но, тем не менее, как говорит мой коллега, “мы любим С., он хороший клиент”. Уже почти как родной.

Как у вас? Есть такие интересные клиенты?

#loungeofmarketer_клиенты