Бывают неприятные люди, с которыми не хочется общаться, но приходится. А значит, нужно сохранять доброжелательные отношения.
✅ Проявлять внимание невербально, то есть дать понять без слов, что вы всецело сосредоточены на репликах оппонента. Это можно сделать одним из следующих способов:
1. Принять открытую позу. Старайтесь быть расслабленным, но внимательным. Например, слегка наклоняйтесь к собеседнику, когда он говорит. Не скрещивайте руки на груди - так люди "закрываются"
2. Поддерживать зрительный контакт. Главное — не переборщить, чтобы разговор не превратился в игру в гляделки. Но и смотреть поверх головы или по сторонам тоже не стоит.
3. Использовать простые жесты. Они должны показывать, что вы слушаете человека и призываете его продолжать говорить. Можно периодически кивать головой или произносить «ммм» или что-то типа этого.
4. Молчать. Позволить кому-то непрерывно говорить хотя бы несколько минут — щедрый подарок, который мы редко делаем другу другу. Это не значит, что нужно молчать часами, но попробуйте проверить, как долго вы можете просто слушать кого-то, не стремясь перебить.
Активное слушание предполагает смирение, поскольку вы фокусируетесь на том, чтобы уловить суть сказанного собеседником, а не на том, чтобы сказать всё, что приходит на ум. Ваша цель — понять человека и помочь ему почувствовать, что его понимают. Поэтому говорить следует только то, что приблизит вас к этому результату.
А лучше всего помогает от общения с неприятными людьми книга - "Азбука счастья". Как? Откройте и узнаете... Вас ждет необыкновенное приключение!
Книга здесь: http://ladarus-books.ru/product/azbuka-schastya-glavnoe-o-cheloveke/


Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев