Хотите послушать музыку или посмотреть видео, но пропал звук в Одноклассниках – что делать в таком случае?

Если в Одноклассниках не работает музыка, первым делом убедитесь, что вы случайно не отключили звук. Проверить, включен ли звук на компьютере, очень просто. Его значок находится на панели задач справа внизу (обозначение динамика). Там же можно настроить громкость.

Если не обнаружили значка со звуком (иногда он пропадает), пройдите по пути «Пуск» → «Панель управления» → «Звук». Важно: путь может быть другим в зависимости от версии операционной системы. Например, для Windows 10 это «Пуск» → «Параметры» → «Система» → «Звук».


Чтобы прослушиванию музыки ничего не препятствовало, также необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузить страницу комбинацией кнопок Ctrl+F5 на вашей клавиатуре. Иногда из-за временных данных и загрузки страницы из кэша не играет музыка в Одноклассниках. Указанной комбинацией вы загрузите страницу с сервера, а не из кэша. ;
  2. Убедиться, что у вас включен java script и отключён режим турбо (для использующих браузеры Opera и Яндекс.Браузер);
  3. Очистить временные данные (кэш) вашего браузера. Как это сделать, вы можете прочитать здесь;
  4. Обновить свой браузер до новой версии или воспользоваться другим браузером:
  5. Яндекс.Браузер
  6. Opera
  7. Mozilla Firefox
  8. Google Chrome
  9. Internet Explorer
  10. Проверить компьютер на предмет вирусов. Если на устройстве есть вредоносные программы, часто не воспроизводится музыка в Одноклассниках. Запустите антивирус, сделайте полное сканирование, удалите вирусы, если они обнаружены, и перезагрузите устройство. Кроме того, полезно почистить компьютер от мусорных файлов, например, программой CCleaner.
  11. Проверить интернет-трафик. При скачивании объемных файлов тоже бывает так, что не открывается музыка в Одноклассниках. Приостановите скачивание и проверьте, нет ли сторонних подключений к вашей сети.
  12. Посмотрите официальные ресурсы ОК. Иногда не проигрывается музыка в Одноклассниках из-за технических работ на сайте. Мы всегда сообщаем о них и указываем примерное время восстановления функций.

Вот и всё! Теперь смело открывайте раздел «Музыка» и включайте любимую песню. Если проблема всё ещё не решилась, то обратитесь в Службу поддержки, и вам обязательно помогут.

Was this answer helpful?