Чтобы сделать и отправить скриншот с мобильной версии сайта, если вы пользуетесь компьютером:

1. Откройте нужную страницу
2. Нажмите на клавиатуре клавишу Print Screen (PrtScn), обычно она располагается в правом углу самого верхнего ряда клавиатуры
3. Откройте переписку со Службой поддержки и нажмите одновременно клавиши CTRL + V. Сделанный скриншот автоматически прикрепится к сообщению как изображение
4. Отправьте ответ с прикреплённым скриншотом

Чтобы сделать скриншот с мобильной версии сайта, если вы пользуетесь телефоном:

• Для устройств с операционной системой IOS: нажмите одновременно на кнопку включения/блокировки экрана и кнопку увеличения громкости
• Для устройств с операционной системой Android: нажмите одновременно кнопки блокировки экрана и уменьшения громкости. Если такое сочетание кнопок на вашем телефоне не создаёт скриншот, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией к нему. На каждом устройстве с операционной системой Android создание скриншотов может быть реализовано по-разному

Снимок экрана автоматически сохранится у вас в папке с фотографиями. Чтобы отправить его в диалог со Службой поддержки, откройте переписку и нажмите на скрепку справа внизу. Прикрепите сделанный скриншот как изображение и отправьте сообщение.

Чтобы сделать и отправить скриншот в приложении на Android:

1. Откройте нужную страницу на экране телефона
2. Одновременно нажмите кнопки блокировки экрана и уменьшения громкости. Снимок будет автоматически сохранён на устройстве
3. Откройте переписку со Службой поддержки и нажмите на скрепку справа внизу
4. Прикрепите сделанный скриншот как изображение и отправьте сообщение

Чтобы сделать и отправить скриншот в приложении на IOS:

1. Откройте нужную страницу на экране телефона
2. Одновременно нажмите кнопки включения/блокировки экрана и увеличения громкости. Снимок будет автоматически сохранён на устройстве
3. Откройте переписку со Службой поддержки и нажмите на скрепку справа внизу
4. Прикрепите сделанный скриншот как изображение и отправьте сообщение