Честно о моем заработке на картофеле. Никаких гарантий, но заказчики возвращаются

О взаимодействии с заказчиками. Неочевидные нюансы

В последнее недели все время посвятил отправке заказов с посадочным материалом картофеля. Большую часть заказов уже отправил.

Как происходит мое взаимодействие с заказчиками? Ничего сложного со стороны заказчика в этом нет.

Никаких рекламных объявлений я не даю. Каталоги, списки сортов не публикую. Если такая информация есть в сети, то она размещена другими людьми по собственному желанию. За рекламу своего посадочного материала я никогда не платил. И в ближайшее время не планирую.

Не редко слышу пожелание разместить список сортов коллекции в открытом доступе. Чтобы любой желающий мог с ним ознакомиться. Почему этого не делаю?

Список высаживаемых сотов постоянно в какой то мере меняется. Появляются новые (для меня и в принципе новые) сорта. Часть сортов уходит. Состав сортов по большей части определяется спросом. Списки сортов которые будут посажены, определяется заказами, поступившими до посадки (писал тут).

Я не гарантирую, что заказчик обязательно получит все что он заказал в полном объеме. Невозможно предсказать как отреагирует тот или иной сорт на гидротермические условия текущего года. Бывают неожиданности.

Бывает, что приходится полностью избавляться от урожая какого то сорта из за проявления вирусов. (тут).

Некоторые сорта в отдельные годы сильней поражаются паршой. Такие клубни я не отправляю. Поэтому количество доступных для отправки клубней таких сортов снижается.

Эти непредвиденные обстоятельства могут приводить к тому, что не все кто заказал у меня до посадки получат все желаемое. К сожалению не от меня это зависит.

Потенциальному заказчику, который получил от меня информацию о заказе и актуальный список сортов нужно заполнить простую форму. Для этого не нужно переходить на какой то сайт. Где то регистрироваться. Нужно только перейти по ссылке на мой Гугл диск.

В форме нужно ответить на простые вопросы, нужные мне для сбора и отправки заказа:
- Фамилия и имя получателя
- адрес с индексом
- какие сорта хотите получить какой репродукции и в каком количестве.
- желаемый размер клубней
- номер телефона
- контакты для связи (аккаунт в ВК, ОК, адрес электронной почты)
- примечания.

Кроме того, что форма дает возможность мне получить всю нужную информацию о заказе, она связана с таблицей в которой содержатся все заказы.

Как только вы заполнены форму, заказ автоматически попадает в эту таблицу. В ней видно когда кто чего и сколько заказал. Информация надежно сохраняется.

Сам много покупал посадочный материал картофеля у разных продавцов. И ни разу не встречал, чтобы предлагался выбор размеров. По видимому этот момент уникален при заказе у меня.
Можно выбрать позиции: Семенного размера (от 30 до 100гр). крупные (крупней 100 гр.) или мелкие (20-30гр - размер среднего грецкого ореха) Можно выбрать сразу несколько позиций. Например "семенные и мелкие", "любые", "семенные и крупные".

Кроме того можно указать желаемый размер клубней. Например "не меньше 60 гр."

И все же не стоит делать заказы, которые я не смогу выполнить. Например в прошлом году я отказал заказчице, которая хотела получить по два клубня нескольких десятков сортов, чтобы все клубни были одного веса. Сбор такого заказа из за очень большой трудозатратности становится для меня убыточным.

По опыту нескольких лет. Заказывают примерно в равных пропорциях позиции "семенной", "семенной и крупный", "семенной и мелкий" и "любой". Только крупные и только мелкие - реже. Но и таких заказов не мало.(тут)
Возможность для заказчиков выбора размеров клубней сильно осложняет мне жизнь при сборе заказов. Сортировка происходит через весы. Я конечно уже "набил руку" в этом деле и с большой долей вероятности могу без весов понять что клубень весит в районе 40-80 грамм. Но "пограничные" размеры на глаз не определить. Разные сорта при одном размере клубня могут иметь разный вес. Кроме того, внешне отличить клубень весом 95 (семенной) и 105 (крупный) невозможно. Полностью через весы идут мелкие клубни. Они должны быть в строгих пределах - от 20 до 30 грамм.

Стоит учитывать, что если заказчик хочет получить клубни только какого то одного размера, то при отсутствии желаемого размера сорт он не получит. Даже если есть клубни этого сорта других размеров.

Моя цель получить большее количество клубней семенного размера. Поэтому по большинству сортов "крупная" фракция - это от 100 до 200 гр.

Почему иду на такие проблемы для себя? Сужу по себе. Я не хотел бы получать "кота в мешке". Были прецеденты, когда я получал 1 кг посадочного материала представленные 2 клубнями. И представленные 50 клубнями.

Продаю не килограммами, а поштучно. Большинство моих заказчиков выращивает картофель в небольшом количестве. Им достаточно 3-5 клубней сорта. Многие рассчитывают количество посадочного материала по имеющемуся месту на немногочисленных грядках. Им важней количество посадочных единиц. а не общий вес клубней сорта.

Ежегодно есть совсем не удобные заказы - по 1-2 клубня 50-100 сортов. Но и такие собираю.

В форме есть раздел где нужно указать репродукцию сорта. Так как некоторые сорта бывают представлены несколькими репродукциями. Это указано в списке сортов. Можно выбрать какую то одну репродукцию или любую. Возможность замены репродукции так же отдельно оговаривается в форме. Есть позиция "замена репродукции не возможна". Если вы выбрали эту позицию, то не получите другую репродукцию этого сорта, даже если она (другая репродукция) есть в наличии.

Нередко возникают вопросы, зачем нужен номер телефона.

Причины тут две:

1 Почтовой приложение при оформлении посылки требует номер телефона получателя. Без заполнения этого поля оформить посылку онлайн не возможно. Кроме того, получатель получит на телефон извещение. что посылка в месте получения. Это удобно. Хотя я тоже сообщаю заказчику об этом.

2 Нередко заказчик не видит информацию о том. что заказ готов к отправке. только по тому, что редко заходит по указанным при заказе контактам. Если у меня есть номер телефона, я могу отправить СМС.

Когда заказ готов к отправке, я отправляю информацию об оплате. Полную сумму с учетом пересылки и номер карты. Оплатить нужно полностью. Посылку отправляю после оплаты.

С этой информацией отправляю фото клубней в заказе. Чтобы заказчик мог видеть что он получит. Размеры, состояние. Пример таких фото выше.

Если есть риск отрицательных температур по пути следования, посылки утепляются вспененным полиэтиленом. При такой упаковке пока не было прецедентов подмерзания клубней.

Когда посылка оказывается в месте получения, почта мне об этом сообщает. А я сообщаю получателю.

Если заказчик чем то не доволен - возвращаю деньги. С учетом того, что за доставку почтой я ответственности не несу.

Никаких гарантий в соответствии сортов я не даю. Никогда не буду сознательно подменять сорт. Но могу сам получить пересорт при покупке даже миниклубней в СибНИИСХ. Был такой прецедент. Не говоря уже об интернет магазинах. (тут)

Так же не даю никаких гарантий в том что вы обязательно получите высокий урожай из клубней полученных от меня. Такие гарантии могут давать только мошенники. У каждого своя почва, свои гидротермические условия, свой уход. И на все это каждый сорт реагирует по своему.

Не смотря на отсутствие гарантий и рекламы заказчиков меньше не становится. Многие покупают несколько лет.

Конечно есть и недовольные. Но это нормально.

В следующей публикации расскажу об изнанке этой деятельности. О том что я скрываю от заказчиков и почему.