ИИ на страже колл-центра – время перемен уже здесь

Устали от однообразных звонков с вопросами «Где мой заказ?»? Теперь инновационные чат-боты и голосовые помощники берут эту работу на себя! Благодаря автоматизации процессов и искусственному интеллекту:
звонки моментально направляются в нужный отдел,
CRM заполняется автоматически, без ошибок,
анализ интонации помогает оперативно реагировать на недовольство клиентов.

Операторы освобождаются от рутинных задач и могут сосредоточиться на действительно важных вопросах, а бизнес экономит ресурсы и повышает качество обслуживания.

Читать полную статью https://www.contact-center.ru/faq/kak-avtomatizatsiya-s-pomoshchyu-ii-uproshchaet-rabotu-koll-tsentra/

#коллцентр #ии #автоматизация #контактцентр #искусственныйинтеллект #нейросеть