Согласно исследованиям маркетологов, чат-боты приходят на замену:

📱мобильных приложений;
💻 e-mail маркетинга;
🙋менеджеров по работе с клиентами.
Чем же они так уникальны, что на их сторону переходит весь бизнес?
Их привлекательность в том, что они наиболее просты в использовании. Не нужно:
- скачивать, устанавливать приложение и занимать память на телефоне
- отвлекаться на телефонный звонок
- открывать браузер и искать нужную страницу...
Просто нужно перейти в мессенджер и нажать старт 👍
И теперь, когда общее преимущество чат-ботов понятно, рассмотрим чем же полезен именно Facebook.
Обратимся к статистике:
- 1,3 миллиарда человек используют Facebook Messenger каждый месяц 😯
- возрастная группа преимущественно 25-34 года (самая платёжеспособная аудитория)
- количество ботов в Facebook стремительно увеличивается буквально каждый месяц 📈
Важный момент: если кто-то хоть раз общался с вашей страницей, то на них можно настроить таргет. А таргет, который работает вместе с чат-ботом - это мощнейший инструмент 💪
Примерами могут быть гиганты бизнеса.
Например, сеть отелей Marriot. В их чат-боте Facebook гости могут через фильтры "дата" и "город" искать акции и выгодные предложения, а также получать новости 📝
Сейчас Marriott ввёл ещё одного чат-бот: для найма сотрудников.
Помимо базового анкетирования чат-боту передана задача по трансляции ценностей и смыслов организации. В итоге, при приёме на работу сотрудники уже знакомы с основой философии предприятия 👥
Пример из другой ниши. Бьюти-корпорация Sephora также имеет нескольких ботов в Facebook Messenger, которые помогают с записью в студии, выдают список дат и позволяют забронировать наиболее удобную.
После бронирования клиент получает подтверждение как в самом боте, так и по email.
И вы тоже можете создать бота, который поможет решить различные задачи, автоматизирует бизнес и понравится клиентам!
Переходите на нашу платформу, где вы найдёте широкие возможности для вашего бизнеса - https://botvsem.ru/