Unisender

Не столько страшно публичное выступление, сколько вопросы после него. Если без шуток — то к выступлению можно подготовиться и всё продумать. А вот с той частью, где принято задавать вопросы — сложнее, потому что они могут быть глупыми или провокационными. Иногда бывает трудно ответить даже на вопросы по существу. Приглашаем узнать про 8 рабочих техник, которые помогут вам ответить на сложные вопросы, не упав в грязь лицом: https://ok.me/dZTG1 А вы умеете отвечать на провокационные вопросы или только хотели бы этому научиться?

Играть в игры всегда веселее, чем смотреть вебинары или читать длинные и скучные лекции. И здесь на помощь приходит геймификация, делая обучение интересным и эффективным. Автор блога Unisender Анастасия Дюпина собрала подборку тренажёров, которые помогут улучшить навыки редактуры, вёрстки, дизайна и программирования. Есть тренажёры не только для новичков, но и для более опытных специалистов. 16 тренажёров для digital-специалистов: как прокачать скиллы в игровой форме: https://ok.me/h0QG1 А может, вы знаете другие классные тренажёры для диджитальщиков, которых нет в статье? Обязательно поделитесь с нами в комментариях.

Повезёт же кому-то!

– Да, я засветил свой email на разных подозрительных сайтах, и что вы мне сделаете? А вот что: https://ok.me/fgLG1

А как себя чувствует email в мире соцсетей и мессенджеров? Да просто прекрасно. Аудитория пользователей email лишь немного меньше, чем аудитория соцсетей. Люди всё чаще проверяют ящики со смартфонов, а ещё имейлам не страшны никакие санкции и запреты. Но при этом примерно четверть компаний не занимаются email-маркетингом, предпочитая работать с соцсетями и мессенджерами. Итог — слишком дорогие лиды и недополучение части клиентов. Почему так? Потому что существует много мифов и стереотипов об email, которые могут запутать и напугать маркетологов и предпринимателей. Самые популярные наш Гриша Бахин разобрал для Cossa, а мы упаковали часть этого интереснейшего материала в карточки — листайте карточки. К сожалению, в карточки невозможно поместить всю статью, и самое интересное осталось вне этого формата. Поэтому делимся ссылкой на полный материал: https://ok.me/Y89G1 А какой миф про email встречается вам чаще всего?

Хорошо, если неудачная реклама просто не даёт никакого эффекта. А бывает, что она приводит к массовому хейту или даже бойкотам — и тогда брендам приходится надевать «водолазки для извинений» и просить прощения у общественности.

Холодные письма отправляются без согласия пользователей на рассылку. Но их часто принимают за спам и удаляют или жмут кнопку «В спам!».

Так вот, оказывается, в чём один из секретов крутости нашего отдела саппорта! Настя Клёр, директор по клиентскому сервису в Unisender, поделилась советами и личным опытом в эффективном управлении отделом техподдержки. Полезно прочесть всем, кто руководит. Да вообще всем полезно прочесть. А ещё делимся кейсом о том, как в Unisender реструктурировали техподдержку, как зарабатывают с её помощью и на какой процент прибыли она влияет. Как Unisender начал зарабатывать в 3 раза больше благодаря саппорту: https://ok.me/GucF1 P.S. Если хотите поблагодарить ребят из нашего саппорта — отсыпьте им классов. Комментарии тоже приветствуются. Торжественно обещаем передать всё это нашим ребятам из саппорта.

«Нужны ещё 6 рассылок, причем уже на этой неделе», «корректировать иллюстрации на уровне пикселей, да, и чтобы у пикселя были ровные края», «добавить в статью перечисление десятков людей», «текущий вариант норм, только осовременить» и другие (не)весёлые истории…

Срок сдачи отчётности в ОРД близко, поэтому держите злободневных мемчиков от нашей SMM Ирины.