Дорогие наши клиенты, а знаете ли вы, что когда получаете от нас квитанцию на ваш заказ, там есть номер, который присваивается автоматически нашей программой учета всех заказов (CRM), потом мы его дублируем также вам в смс/WhatsApp.

Например, префикс S означает, что вы обратились в мастерскую на Юге (South), цифры-порядковый номер заказа. А теперь представьте, сколько времени прошло между этими заказами?
P.S. по этому номеру вы можете отслеживать свой статус заказа, позвонив в наш кол-центр или написав в чате.
P.S.S. На фото доска от разных клиентов.