В общем, у нас есть услуга «поймать билет»

Если коротко, это когда все билеты на поезд разобрали, а вам очень нужно уехать, то можно оформить эту услугу за фиксированные 99 рублей и мы вам сообщим, если кто-то сдаст билет по вашим параметрам. Вы сможете проверить его за 24 часа и выкупить или просто отказаться, если уже не актуально. Никаких неожиданных списаний с карты, только с вашего подтверждения. Подробнее про услугу рассказывали тут, а вот пара примеров из недавнего, как она сработала:

— Путешественница искала билеты на фирменный поезд до Краснодара. Билетов не было. В 9 вечера она оформила услугу «поймать билет», в 3 часа ночи мы уже прислали ей сообщение, что билет с её параметрами нашёлся (кто-то сдал свой) и у неё есть 24 часа, чтобы спокойно всё обдумать и купить. Ну или отказаться от билета, так тоже можно, деньги за билет мы не спишем. Только 99 рублей за саму услугу, потому что билет нашли. Путешественница в три часа ночи ещё не спала, быстро всё проверила и сразу же купила билет. Благополучно уехала в Краснодар на фирменном.

— Путешественник собрался на юг, нашёл два удобных поезда: но увы, пик сезона, ни на один нет билетов. Он оформил услугу «поймать билет» и на первый, и на второй поезд, заплатил по 99 рублей за каждую, то есть 198 рублей всего. Через какое-то время получил в личном кабинете уведомление о том, что на один из поездов билет нашёлся. То есть — на один поезд услуга «поймать билет» сработала, потому что кто-то свой билет сдал. Могла одновременно сработать на оба поезда, а могла — ни на один. Тут уже не от нас зависит, а от других пассажиров. В общем, счастливый путешественник проверил и подтвердил, что все параметры в билете такие же, как ему нужно: тип вагона, места, цена и так далее, и только потом оплатил его. Поиск билета по второму поезду он успел отменить, пока билеты не нашлись — и 99 рублей вернулись ему на карту. Мы всегда возвращаем деньги за услугу «поймать билет», если билет мы, собственно, не поймали. Или вы передумали и отменили услугу прежде, чем мы билеты нашли. А путешественник уехал на юг на нужном поезде, конец истории.