⚡️ Обновления Chat2Desk: июнь 2024

🔹 Согласие на обработку персональных данных в онлайн-чате
Мы добавили настройку «Согласие на обработку персональных данных» для виджета, которая включает запрос на обработку данных посетителей сайта. Без отметки флажка пользователь не сможет писать сообщения в онлайн-чате.
🔹 WhatsApp Cloud API
В Chat2Desk появилась быстрая интеграция с WhatsApp Business через Cloud API. Теперь можно напрямую использовать WABA без посредников в виде провайдеров.
🔹 Уведомления о балансе депозита WhatsApp Business API
Чтобы вы всегда были на связи с клиентами и знали состояние счета, мы будем присылать администратору компании уведомление о том, что депозит WABA кончается.
🔹 Отключение меню самообслуживания при назначенном операторе
Меню самообслуживания теперь можно отключить, если чат уже назначен на оператора — бот больше не будет вмешиваться в диалог оператора и клиента.
🔹 Настройка опции Писать первым для каналов и операторов
Теперь вы можете выбирать операторов, которые могут инициировать диалоги с клиентами в нужном канале или доступные для операторов каналы.
🔹 Вебхуки для выбранных каналов
Мы добавили в запрос POST webhooks параметр channels, и теперь при установке вебхука можно выбрать, с какого канала будут отслеживаться события.
🔹 Передача администратору компании статуса 2FA у операторов по API
Администраторы компаний смогут узнать статус двухфакторной аутентификации у операторов с помощью API-запроса GET Operators.
🔹 Сохранение названий файлов при работе через API
Теперь вы можете указать название файла, которое сохранится при отправке в Chat2Desk. Если название не задать, оно будет взято из URL вложения.
🔹 Поиск по чатам в Chat2Desk SDK
Мы добавили поиск по чатам в Chat2Desk SDK. Это позволит быстро находить нужную информацию и уменьшит время ожидания ответа оператора — клиент сможет сам найти нужную информацию в чате.
☁️ Подробнее об июньском обновлении в нашем блоге: ok.me/B91H1