⚡️ Фича дня: черный список

❌ Что это и зачем нужно
Черный список — это список номеров и аккаунтов, которые не могут отправлять вам сообщения. Полезно для блокировки нежелательных клиентов.
⚙️ Как использовать
Вы можете заблокировать нежелательного или неадекватного клиента, а также пользователей, которые рассылают спам. Блокировка может быть временной или вечной — в период ее действия сообщения с заблокированного номера не будут поступать операторам. Разблокировать клиента может администратор.
📋 Настройка черного списка
Черный список настраивается в разделе Настройки > Черный список. Там можно включить два дополнительных параметра: заранее подготовленный ответ клиенту в черном списке и добавление информации о времени блокировки к тексту ответа.
✅ В разделе сформирована таблица со всей информацией о заблокированных контактах: история блокировок, причины, авторы и сроки блокировок. Там же можно разблокировать контакты.