От редакции: Лидеры мнений повсюду. Вот известная телеведущая пьет чудо-соки для похудения. Вот солистка подростковой поп-группы публикует счастливое селфи в салоне красоты. А вот ведущая телешоу предлагает попробовать кекс в чашке быстрого приготовления. Известные люди рекламируют автомобили, мебель, детские игрушки, бьюти-услуги, зубные пасты, шубы, тортики и коврики для лечения спины. Лидеры мнений повсюду, и от того все сильнее хочется поработать с ними, само собой, во благо бренда. Но как наладить сотрудничество с трендсеттерами, чтобы и получить максимальный результат, и не разориться? Да и как вообще понять, что именно этот человек – лидер мнений? Кто такие лидеры мнений? Их называют трендсеттерами и коротко сеттерами, амбассадорами и адвокатами бренда, it-girls и opinion leaders. Но суть одна и та же. Лидеры мнений – это люди, чье мнение влияет на мнение аудитории. Причем эта аудитория может быть как сотня человек, которые интересуются последними новинками кофейной индустрии Киева, так и тысячи девушек, проживающих по всему СНГ. Но! Суть-то остается той же: трендсеттер оказывает на определенную аудиторию влияние. Грех брендам это не использовать. Ведь логично – если лидеру мнений доверяет аудитория, значит, поверит и его рекомендации о том или ином продукте/услуге. Категории лидеров мнений: Делить на «категории» лидеров мнений можно лишь условно, опираясь, скорее, на их род деятельности. Подчеркну, что эти определения – мое мнение, основанное на трехлетней практике в этой сфере. - Знаменитости; - Публичные персоны; - Бизнесмены; - Эксперты; - Спортсмены; - Блогеры; - Мамы; - Знаменитости. Это те люди, чья популярность вне сети не вызывает у вас сомнения. Актеры, певцы, телеведущие. Всех их вы знаете (или предполагается, что знаете) в реальной, а не виртуальной жизни. Чем интересны: большой охват в соцсетях, сочетание разных аудиторий. Их часто воспринимают как идолов и внимательно следят за их жизнью. Публичные персоны. Сложно причислить их к числу «звезд», однако они ведут публичную жизнь. Чем интересны: как правило, их аудитория – меньше аудитории знаменитостей, однако она может быть более качественной. Бизнесмены. Владельцы или ТОП-вые руководители крупных компаний. Например, Дмитрий Борисов, владелец сети ресторанов (20 тыс. подписчиков). Представителей этой категории непросто найти, в том числе, потому что они могут скрываться в сети под никами, и всегда также непросто привлечь, так как они очень дорожат своим именем. Чем интересны: качественная аудитория. Даже если лидер мнений не сделает отзыв у себя на странице, есть вероятность пустить «сарафанное радио» в очень хорошем кругу. Эксперты. Профессионалы в своей сфере. Их аудитория, как правило, – люди из той же сферы. Особенно здорово сотрудничать с экспертами, если ваш продукт для них профильный. Спортсмены. К этой категории можно отнести не только профессиональных спортсменов, но и любителей спорта, а также «фитоняшек» – феномен нашего времени. Это девушки, которые придерживаются здорового образа жизни и чаще всего активно занимаются спортом. Блогеры. Причем если раньше блогером считались те, кто имеют свой сайт или канал на Youtube, то сейчас рамки расширились. Блогеры – это и те, кто активно ведут ведут свои соцсети. Кстати, блогеров можно сегментировать по темам: бьюти, фешн, лайфстайл, фуд и так далее. Чем интересны: блогер может упомянуть бренд и в соцсетях, и в своем блоге. Кроме того, вы получаете качественный фото и текстовый контент для своих страниц. Мамы. Чаще всего это молодые девушки, которые следят за такими же мамами, как и они, вдохновляясь их примером. Если девушке импонирует та или иная мама, она будет ей всецело доверять. И да, уровень вовлечения на страницах мам очень высокий. Чем интересны: оказывают сильное влияние на свою аудиторию, которая совершает большое количество покупок в соцсетях. Конечно, можно выделить еще много категорий: дизайнеры, модели, фотографы, путешественники. Охватить всех в одной статье невозможно. Но, пожалуй, я расскажу еще об одной категории. Это люди, которые добились популярности вообще непонятно из-за чего. У них могут быть сотни тысяч подписчиков, но понять, как они достигли такой популярности, ну вообще никак. Ни карьеры, ни каких-либо достижений. Зато, как правило, сногсшибательная внешность или супер-дорогие вещи. Чем интересны: мне чаще всего ничем. Но некоторым брендам такие лидеры мнений могут быть интересны аудиторией, если она настоящая. Потому очень рекомендую проверять на «фейковость». Как понять, что лидер мнений – лидер мнений? Скажу сразу, что основные помощники в этом деле – интуиция и внимательность. Именно они помогут не ошибиться и не отправить подарок «фейку». Также обращайте внимание на соотношение подписчиков и лайков, на активность аудитории в комментариях и на сотрудничество с другими брендами. Соотношение подписчиков к лайкам и комментариям называют уровнем вовлеченности. Есть различные формулы, как ее рассчитывать. Для себя я пользуюсь очень простой: количество лайков на одном посте делю на количество подписчиков и умножаю на 100. Получается процент примерного уровня вовлеченности. Чем он выше — тем лучше, конечно. Как привлекать лидеров мнений? Для начала, вспомните, кто ваша целевая аудитория. И посмотрите аудиторию лидера мнений. Сходится? Отлично. К примеру, молодой человек рекламирует скраб для тела, основная аудитория которого девушки. Профиль компании состоит на 80% из сексуальных фотографий девушек. Да, у бренда есть мужская коллекция, но такой рекламный пост кажется как минимум странным. Подпишитесь на страницу трендсеттера и некоторое время «последите» за ним. Изучайте, чем он занимается, увлекается, с кем дружит. Далее любым доступным образом свяжитесь с ним – Instagram, Facebook, Vkontakte, почта… Если совсем смелые – можно по телефону. Исходя из вашего бюджета и возможностей, предложите бартер, частичный бартер или платное сотрудничество. Выслушайте условия лидера мнений. Организуйте доставку продукта и ждите отзыв. Если вы сотрудничаете на бартерной основе, не стоит навязчиво писать и требовать пост. Можно мягко напомнить, но все должно быть максимально вежливо. Если же вы выбираете сотрудничество на платной основе, вы можете попросить показать пост перед публикацией и даже выбрать день и время. Наверняка, вы задавались вопросом, а что если лидер мнений не сделает отзыв? Может и не сделать, особенно если сотрудничество за подарок. Чаще всего причина либо в том, что продукт не понравился или что трендсеттер банально забыл. Главное, не устраивайте панику и не начинайте звонить человеку и возмущаться. Eeeeeasy. Напишите в личные сообщения и уточните, планирует ли он делиться отзывом на своей страничке. Если нет, узнайте, почему. Это может быть важно для развития и улучшения бизнеса. Какой результат может дать сотрудничество с лидером мнений? Без сомнения, появятся новые подписчики. В зависимости от крупности лидера мнений, может прийти от 10-20 до 500-600 новых подписчиков. Пользователи могут активно кликать на ваш сайт в поисках дополнительной информации. И конечно, могут появиться заказы – как в соцсетях, так и на сайте. Еще один результат, о котором, как правило, никто не задумывается, это работа на имидж и узнаваемость компании. Вот представьте: человек увидел ваш пост в Facebook, потом зашел в Instagram, где увидел ваш продукт на странице лидера мнений, которому доверяет, потом перешел на вашу страницу, зашел на сайт… Вот сколько контактов, что может привести к совершению целевого действия – покупке, например. #СоциальныеСети #знаменитости