Мифы email-маркетинга:

-Самое большое влияние на открываемость писем (Open Rate) оказывает тема письма.
На самом деле нет:
Имя отправителя, а не тема больше всего влияет на решение пользователя открыть или не открыть письмо.
Корни мифа кроются в мире рекламы, где заголовок привлекает в 5 раз больше внимания, чем текст объявления. Но электронные письма давно перестали быть безликой рекламой, они становятся все более персонализированными, что помогает создавать гораздо более доверительные отношения интернет-магазина с получателями рассылок. И поэтому именно имя отправителя оказывает наибольший эффект.
-Тема письма влияет только на Open Rate.
На самом деле нет:
Тема письма оказывает влияние на гораздо большее количество метрик, включая конверсию и количество заказов.
Не верите? Запустите АБ-тестирование разных тем и обращайте внимание на все показатели вплоть до конверсии – вы увидите, насколько меняются цифры по всей глубине воронки продаж. Это происходит потому, что тема письма формирует у подписчика определенные ожидания того, что он увидит, открыв письмо. Если эти ожидания оправдываются, он готов следовать дальше по воронке до совершения покупки. Если же тема письма заинтересовала пользователя, но содержание оказалось совершенно нерелевантным – ничего кроме роста Open Rate это не принесет.
-С каждым годом покупатели уделяют все меньше времени чтению email-рассылок.
На самом деле нет:
По статистике, покупатели тратят все больше времени на чтение email.
Удивительно, но факт, за последние пять лет время чтения электронных писем от компаний и брендов увеличилось почти на 7% (с 10,4 до 11,1 секунд), причем на мобильных устройствах время чтения больше, чем на экранах ПК. Один из факторов, которые тому способствуют, это персонализация писем от интернет-магазинов. Когда пользователь получает релевантное сообщение с интересными ему предложениями, он реагирует на него гораздо более позитивно, чем на рекламные сообщения, адресованные всем.
Главная и единственная цель темы письма – побудить подписчика открыть email.
На самом деле нет:
Цель темы письма не только и не столько в том, чтобы просто генерировать открытия, она должна побуждать открывать письмо именно тех пользователей, которые будут конвертироваться в покупателей. Выбор правильной аудитории – это ключевой элемент digital-маркетинга, поэтому, если вы хотите, чтобы ваше письмо не только открыли, но и совершили целевое действие, будьте последовательными: тема письма должна привлекать нужный сегмент аудитории, который будет готов совершить покупку именно по этому письму.
#маркетинг #реклама