В чем секрет успеха организации в эпоху экономики впечатлений?

Для организаций (коммерческих и не коммерческих) во времена экономики впечатлений важно выстраивать долгосрочные и позитивные отношения с клиентами. Безупречный сервис - инструмент, который гарантированно помогает организациям преуспеть в построении успешных отношений. При этом организациям необходимо знать об ожиданиях клиентов. Сделать это можно с помощью обратной связи с потребителями. На слайдах вы можете увидеть цифры статистики исследований поведения потребителей и действий организаций.