Уберите лишние метки и подтвердите оставшиеся, если они определены верно
Убраны из меток0
Подтвердить метки
Отмена
С чего начать изменения на пути к безупречным сервису в отеле
о важности сервиса сегодня говорят многие. Почему? Потому, что услуг и товаров стало слишком много. И все они похожи между собой или даже одинаковые. Чтобы выбрали именно вашу компанию и купили у вас нужно чем-то отличаться от других. Здесь на помощь приходит сервис Сервис это инструмент, с помощью которого можно выстраивать долгосрочные отношения с клиентом и продовать больше, возможно продавать дороже, а также быть конкурентоспособными. О понятии сервиса для компании, как бизнес единице рынка, о том, что такое сервис для клиентов/гостей и о том, что такое сервис для сотрудников. О 5 элементах построения системы безупречного сервиса, о модели контроля качества обслуживания SERVQUAL, о подмене понятий сервис и обслуживание, о 10 элементах разработки сервисной стратегии, о том, что сегодня необходимо учесть для развития цифровых технологий в сервисе, рекомендации.
Показать еще
На видео отмечены:
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше интересных видео и найти новых друзей.