Сегодня заказали такси детское

Часто ездим на такси.
НО!
Сегодня приехал вот такой автомобиль.
Приехал не по адресу,на вопрос почему он приехал не к дому 90 а к 86 ,начал грубить..
В поездке нам необходимо было сделать остановку(магазин) водителю я это обозначил и сказал что за время ожидания и отклонение от маршрута я доплачу,по итогу он остановился и сказал что заезжать ни куда не будем ,нам пришлось выйти,вернуться домой ,вызывать новое такси..
П.с.
Ощущение что данный водитель нарочно портит репутацию компании.