Агрессия- это реакция неуверенного в себе человека.

Реакция может быть, как явной- ударить человека,
так и косвенной- вспылить, накричать.
Не отвечайте вашему оппоненту оскорблением. Постарайтесь как можно спокойнее посмотреть на него и посочувствовать возможно это самый несчастный человек на свете.
От мудрого осознания станет легче, вы сами удивитесь своей реакции.
Но самое главное помните, что ваше эмоциональное состояние зависит все же от вас.
Расстроиться, рассердиться, обидеться всегда очень просто,
а вот научится спокойно контролировать свои эмоции и выходить из ситуаций с достоинством- это сложная работа, которая требует усилий и определенных навыков.
Будьте сдержанней и ваша сдержанность возведет вас на пьедестал мудрости.
В.В.П