Микромоменты и их виды

От того, что они «микро», их значимость не преуменьшается. Наоборот, в такие моменты нужно реагировать молниеносно, если хотите получить результат💥
Представьте ситуацию: вы идете в кино с друзьями после рабочего дня, но в киоске с попкорном закончилась кола, и теперь вы судорожно гуглите, где ближайший магазин. Во время сеанса, вспомнили, что автобусы завтра меняют расписание, и полезли в интернет за информацией.
В ситуации ровно 2 микромомента. Делаем вывод, что микромомент - это рефлекторное обращение к смартфону, когда информация требуется здесь и сейчас😏
Микромоменты делятся на несколько видов:
👉🏻«Хочу знать». Потенциальный потребитель только начинает прощупывать почву о продукте.
👉🏻«Хочу пойти». Потребитель удовлетворен информацией, и теперь ищет, где приобрести продукт.
👉🏻«Хочу сделать». Он начинает искать информацию об эскпуатации или сборке продукта. Как его можно применять?
👉🏻«Хочу купить». Вуаля, потребитель на крючке, но ему нужна помощь с оформлением заказа и выбором конкретной модели/бренда.
Есть несколько правил для качественной работы с микромоментами. Рассказать в следующем посте?🤔