Что такое CRM система и зачем она нужна?

CRM (customer relationship management) система для управления взаимоотношениями с клиентами — это программа, которая позволяет правильно и системно, управлять взаимоотношениями с текущими и потенциально новыми клиентами. Каждая программа CRM внедряется индивидуально, соблюдая все важные бизнес-процессы организации.
CRM-система сохраняет контактную информацию о клиентах (ФИО, адрес почты, номер телефона, адрес офиса) и другие необходимые данные, которые нужны для полного ведения клиента.
CRM система позволит вам зафиксировать всю историю взаимоотношений с клиентами, а также напомнит вам о том, когда необходимо связаться с заказчиком или отправить необходимый документ, договориться о встрече или вспомнить детали разговора.
В случае если вы или ваши сотрудники сталкиваются с проблемой управления и ведения клиентов, автоматизация отдела продаж CRM системой будет являться важным этапом, который поможет увеличить скорость работы сотрудников и дифференцировать бизнес, независимо от того, находится ли CRM система в пользовании салона красоты, интернет-магазина, фитнес-центра или другого бизнеса.
Возможно, вы уже задумывались над тем, действительно ли нужна программа для ведения клиентской базы и автоматизации отдела продаж?
Специалисты Вебформата помогут понять, какая CRM подойдет именно для вашей организации. Осталось только оставить заявку и наш менеджер свяжется с вами! https://www.webformat.ru/services/crm/