Как восстановить Windows 8.

1 без удаления файлов? (Планшет Asus при работе брандмауэра который выполнял поиск вирусов мною сделана перезагрузка системы т.к. поступили обновления в результате не могу открыть планшет. Пробовал входить через ключ восстановления без диска восстановления...система пишет то что диск заблокирован - разблокируйте диск.)