Предыдущая публикация
🤔 Волгоградцы перестали звонить в ИВЦ.
Что изменилось?
💻 Все чаще жители Волгограда решают коммунальные вопросы через интернет. По данным ИВЦ ЖКХ, уже свыше 200 тысяч человек выбрали электронные форматы обращений — через сайт и личный кабинет.
📞 Вместо звонков и визитов в офис — короткая форма онлайн. Заявление отправляется прямо из личного кабинета, а его статус можно отслеживать там же. Сервис работает круглосуточно, без обедов и выходных.
По сути, это просто: не нужно ждать оператора, тратить время на дорогу или стоять в очереди. Все делается в пару кликов.
☝️ В ИВЦ говорят, что переход на электронный формат упрощает обработку обращений и помогает быстрее решать бытовые вопросы.
Следующая публикация
Комментарии 18
Вы абсолютно правы — и спасибо за важный вопрос!
Для тех, кто не пользуется электронными сервисами, по-прежнему остается возможность передавать показания и обращаться в ИВЦ на бумажном носителе.
Это закреплено на уровне законодательства, и такие форматы обязательно сохраняются, чтобы каждый мог выбрать удобный для себя способ взаимодействия.
Если у вас или ваших близких будут вопросы — всегда можно обратиться в офис или позвонить, специалисты подскажут и помогут.
С сайта ИВЦ: Быстро и удобно передать показания вы можете:
при оплате на официальном сайте www.ivc34.ruв мобильном приложении «ИВЦ ЖКХ»
с помощью автоматизированной системы по телефону: 333-134 (кнопка 2).
Прим. Я не о себе. Сама я дружу с интернетом
Со стационарного набрать "кнопку 2" - системой не предусмотрено. И выход на оператора реализован так же через доп. кнопку.