Истории, которые нас вдохновляют ❤✨

Часть нашей работы каждый день – это диалог 💬 И иногда за обычным звонком скрывается история, которая требует не стандартных инструкций, а личного подхода.
Из-за семейного конфликта дочь пожилой женщины подала заявление на отключение электроэнергии в доме матери. Целую неделю Людмила Ивановна жила в холодном, темном помещении, чувствуя себя абсолютно брошенной. Сетевая компания не могла вернуть женщине электричество: лицевой счет 📄 оформлен не на неё.
Наш специалист, Анастасия Кабакова, услышав это, не стала действовать шаблонно. Она лично подключилась, обзвонила специалистов и смогла донести главное: речь идет не о документах, а о жизни и безопасности человека. Благодаря ее настойчивости и участию коллег из сетевой компании, свет в доме Людмилы Ивановны зажегся в тот же день💡
«Доченька, включили! У меня горит свет!» – эти слова благодарности стали самой ценной наградой.
Таких историй много. Для нас клиентский сервис заключается в человеческом отношении. Услышать, понять и сделать всё возможное, а иногда и невозможное. В этом и состоит наша работа.
Спасибо, что вы с нами. Мы всегда на связи 🫶
Следите за нашими новостями в
Telegram / VK / MAX