✅В первом полугодии 2022 года завершен проект «Создание омниканального контакт-центра».

👍Проект улучшил работу регистратуры и единого номер телефона контакт-центра, что позволило сделать обслуживание пациентов центра профпатологии еще более комфортным и быстрым.
Омниканальный подход обеспечивает поступление, накопление и хранение информации об обращениях пациентов, и делает обслуживание более персонализированным, необходимая услуга, в том числе запись на прием к врачу, доступна с любого устройства.
✅Начата реализация проекта второго полугодия 2022 года: «Снабжение медицинской организации. Оперативное управление материальными ресурсами (перемещение материальных ресурсов внутри медицинской организации, осуществление закупок в медицинской организации). Автоматизация при оформлении документов в процессе управления материальными ресурсами».
📂Проект направлен на автоматизацию при оформлении документов при осуществлении закупки лекарственных средств и расходных и иных материалов.
Ожидается также уменьшение временных затрат руководителей подразделений Центра профпатологии на формирование заявки на закупку и оформление других необходимых документов.