Вы платите по счетам, но в подъезде пахнет, как на свалке, а с потолка капает вода?

Не терпите — действуйте!
Рассказываем, куда жаловаться, если коммунальные службы не справляются

Шаг 1. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ

Это первый и обязательный шаг.
У каждой УК или ТСЖ должен быть журнал обращений, диспетчерская служба или электронная почта.

Что писать:
Адрес
Дата обнаружения проблемы
Фото/видео (особенно если течёт крыша или завален мусор)

Составьте заявление в 2 экземплярах — один себе с подписью и входящим номером. Или отправьте на электронную почту с пометкой «на рассмотрение».


Шаг 2. Оставьте жалобу через интернет

ГИС ЖКХ

Это единый портал, где вы можете:

посмотреть данные своей УК

отправить жалобу

отслеживать статус обращения

Госуслуги

Раздел «Обращения» — можно написать напрямую в администрацию или в ЖКХ-надзор.

Подключите уведомления, чтобы не пропустить ответ!

Шаг 3. Жалоба в Жилищную инспекцию (ГЖИ)

Если УК не отреагировала в течение 3–5 дней, жалуйтесь выше

Что подготовить:

копию обращения в УК

фото, видео и дату нарушения

ФИО, адрес, контакты

Государственная жилищная инспекция обязана провести проверку и обязать УК устранить нарушения.

Шаг 4. Роспотребнадзор, прокуратура или суд

Если ни одна инстанция не помогла:

Роспотребнадзор — если оказана некачественная услуга (например, вывоз мусора включён в платёжку, но не производится)
Прокуратура — если ваши права как гражданина и потребителя нарушаются системно
Суд — если хотите компенсацию за ущерб (испорченное имущество, залив, вред здоровью)

Поделитесь своим опытом!

Случались ли у вас подобные ситуации?
Удалось ли добиться решения или пришлось бороться долго?
Поделитесь статьёй с соседями и друзьями — пусть знают свои права!

#тутустатьи #тутусоветы #тутужкх #ЖКХконтроль #течёткрыша