Почему не открывается квитанция по электронной ссылке?

Вам на электронную почту пришло письмо от нашей компании – Электронный платёжный документ АО «Томскэнергосбыт», в котором указано, что квитанция будет доступна по ссылке. Нажимаете на ссылку, она не открывается. В чём дело?
Объясняем, как открыть электронную квитанцию на компьютере:
📙Нажмите на ссылку в письме от Томскэнергосбыт.
⚠Если открывается окно с предлагаемыми опциями «открыть» или «сохранить файл», выбираете то, что для вас предпочтительнее; при сохранении необходимо указать место, куда сохранить файл.
⚠Если в своём браузере при открытии файла вы ранее поставили галочку в поле «Выполнять автоматически для всех файлов данного типа», то отдельного окна для выбора не появится. После просмотра квитанции, сохраните её в любом удобном для вас месте (т.к. для открытия она сохраняется только временно и после закрытия файла квитанции, он будет удалён).
⚠При автоматическом сохранении файл будет направлен в загрузки браузера и скачан в указанную ранее папку (при использовании стандартных настроек все файлы сохраняются в папке «Загрузки»).
📙Найдите скачанный PDF-файл, откройте квитанцию.
Как открыть электронную квитанцию на смартфоне:
📘Нажмите на ссылку в письме от Томскэнергосбыт.
📘В браузере через троеточие выберете пункт «скачанные файлы» или перейдите на своём смартфоне в папку «Файлы-Диспетчер загрузки».
📘Найдите скачанный PDF-файл, откройте квитанцию.
Если у Вас возникли вопросы по скачиванию квитанции, вы можете обратиться к нам в личные сообщения.
#томскэнергосбыт #электроннаяквитанция_тэс #напоминалка_тэс #дистанционка_тэс #оплатаонлайн #томск #томскаяобласть