АО "Томскэнергосбыт"
added November 7 2022 at 05:44
АО «Томскэнергосбыт» обращает внимание клиентов на изменение в режиме работы Личного кабинета физических лиц https://my.tomskenergosbyt.ru/, Личного кабинета клиента юридических лиц https://lk.tomskenergosbyt.ru, а также мобильных приложений «Мой Томскэнергосбыт» и «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт».
Онлайн-сервисы компании доступны для пользователей с 10.00 до 00.00 по томскому времени. Это связано с увеличением рисков внешнего воздействия на ИТ-инфраструктуру и в целях повышения устойчивости функционирования дистанционных сервисов.
Компания приносит извинения за доставленные неудобства.
#томскэнергосбыт #релиз_тэс #мпфл_тэс #лк_тэс #томск #томскаяобласть
АО "Томскэнергосбыт"
added January 27 at 09:56
Заплатили за свет, но в Личном кабинете клиента до сих пор "висит" задолженность. В чём дело?
Не стоит пугаться, если вы совершили платёж в Личном кабинете на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru но, обновив страницу, увидели, что под строкой «Задолженность» высвечивается та же сумма, которую вы уже внесли в качестве оплаты.
❗Не нужно дублировать платёж!
Зачисление оплаты за свет и обновление информации в Личном кабинете осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Как только информация обновилась – ваш платёж зачислен.
#томскэнергосбыт #лк_тэс #напоминалка_тэс #дистанционка_тэс #личныйкабинет #оплатаонлайн
АО "Томскэнергосбыт"
added January 26 at 04:05
АО "Томскэнергосбыт"
added January 25 at 05:50
Как перейти на электронный формат квитанции?❓
Сделать это очень просто:
📙войдите в свой профиль в личном кабинете на https://my.tomskenergosbyt.ru или мобильном приложении "Мой Томскэнергосбыт" поставьте отметку напротив пункта "получать квитанцию по email" и со следующего периода на вашу электронную почту будет приходить ссылка для скачивания электронной квитанции.
❗Отказ от бумажной квитанции - ваш шаг навстречу спасения деревьев! Будьте в тренде https://tomskenergosbyt.ru/individuals/aktsiya-savetree.php
#томскэнергосбыт #лк_тэс #электроннаяквитанция_тэс #томск #томскаяобласть #акция_тэс #дерево_тэс
АО "Томскэнергосбыт"
added January 23 at 04:30
Для передачи показаний воспользуйтесь чат-ботом компании в Телеграм Tomskenergosbyt_bot
Как работает❓
✅в меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний»
✅ввести номер лицевого счёта, при этом можно выбрать лицевой счёт любой из указанных компаний – АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС»
✅чат-бот уточнит, верным ли является указанный адрес и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания. При этом система покажет предыдущие показания счётчиков и предложит внести текущие данные.
❗Благодаря боту, передавать показания можно в течение одной минуты в круглосуточном режиме в
АО "Томскэнергосбыт"
added January 20 at 04:24
Учитывая популярность некоторых обращений, подготовили для вас подборку полезных ссылок и контактов, которые помогут оперативно найти ответ на вопрос, зачастую не относящийся к деятельности АО «Томскэнергосбыт» 😊
📢Караул, в доме отключили свет!
✅звоните в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Горсети» 999-908
плановые отключения в городе смотрите тут: https://gorsetitomsk.ru/po
📢Какие у меня начисления по отоплению и горячей воде?
✅задайте вопрос сюда: https://vk.com/tomskrts
📢Почему в квитанции за холодную воду не те показания?
✅обратитесь в ООО «ТРЦ» https://tomrc.ru/
📢Какой сейчас тариф?
✅загляните сюда: https://tomskenergosbyt.ru/individuals/tariffes.php
📢Я новый собственник квар
АО "Томскэнергосбыт"
added January 19 at 06:24
АО «Томскэнергосбыт» и платёжная система «Мир» продолжают акцию «Кешбэк за оплату коммунальных услуг» до 31 декабря 2023 года для пользователей личного кабинета клиента и мобильного приложения «Мой Томскэнергосбыт».
Клиенты, оплачивающие электроэнергию и другие жилищно-коммунальные услуги, в личном кабинете клиента АО «Томскэнергосбыт» картой «Мир» могут получить кешбэк* в размере 1% от оплаты коммунальных услуг.
Чтобы получить кешбэк нужно:
- быть держателем банковской карты «Мир» или заказать её выпуск;
- зарегистрировать карту «Мир» в Программе лояльности через раздел «оплатить» в Личном кабинете клиента или мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт», нажав на баннер «кешбэк за оплату к
АО "Томскэнергосбыт"
added January 17 at 06:05
Хотите оплачивать коммунальные услуги быстро и без комиссии?
Скачайте мобильное приложение "Мой Томскэнергосбыт"❗
Какие преимущества у приложения?
📘экономия времени
📘отсутствие комиссии
📘решение вопросов онлайн.
Где найти приложение?
👉🏻Google Play Market
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu_tmk&hl=ru&gl=US
👉🏻App Store https://apps.apple.com/ru/app/мой-томскэнергосбыт/id1535953332
Добавьте лицевой счёт в приложение и будьте с нами онлайн!
Приложение доступно для клиентов АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС» с 10:00 до 03:00 по томскому времени.
#томскэнергосбыт #мпфл_тэс #мобильноеприложение #томск #томскаяобласть
АО "Томскэнергосбыт"
added January 16 at 06:10
Уважаемые клиенты, рекомендуем вам своевременно оплачивать счета за свет! Это убережёт вас от ограничения ресурса или взыскания долга по суду.
Оплачивайте электроэнергию и другие жилищно-коммунальные услуги без комиссии дистанционно:
📘в Личном кабинете клиента на сайте https://my.tomskenergosbyt.ru
📘в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).
Не копите долги!
#томскэнергосбыт #дз_тэс #лкфл_тэс #мпфл_тэс #томск #томскаяобласть
АО "Томскэнергосбыт"
added January 11 at 06:12
Хотите получать электронную квитанцию❓
Сделать это очень просто:
📙войдите в свой профиль в личном кабинете на https://my.tomskenergosbyt.ru или мобильном приложении "Мой Томскэнергосбыт" поставьте отметку напротив пункта "получать квитанцию по email" и в следующем месяце на вашу электронную почту придёт ссылка для скачивания электронной квитанции.
Как это сделать посмотрите по тегу #инфографика_тэс
❗Отказ от бумажной квитанции - ваш шаг навстречу спасения деревьев! Будьте в тренде https://tomskenergosbyt.ru/individuals/aktsiya-savetree.php
#томскэнергосбыт #лк_тэс #электроннаяквитанция_тэс #томск #томскаяобласть #акция_тэс #дерево_тэс
АО "Томскэнергосбыт"
added January 10 at 06:00
Рассказываем в инфографике, как совершить оплату за коммунальные услуги без комиссии на сайте личного кабинета Томскэнергосбыт https://my.tomskenergosbyt.ru
#томскэнергосбыт #инфографика_тэс #оплатаонлайн #комуслуги #томск #томскаяобласть
Show more