В столице сложно
Если сравнивать между собой региональные рынки, то в мегаполисах динамика намного ниже провинции за счет высокого проникновения услуг платного ТВ и насыщения рынка предложениями. В Москве, по данным отчета «ТМТ», число абонентов по итогам 3 квартала сократилось еще на 0,9%, выручка снизилась на 0,7%.
При этом сохранилась положительная динамика абонентской базы МГТС – в течение третьего квартала компании удалось подключить еще 8 тыс. новых абонентов. По числу абонентов крупнейшими игроками в столице являются «Ростелеком», «Акадо», МГТС, «Триколор», «Вымпелком». По выручке первая тройка выглядит так же, далее следуют «Вымпелком» и «НТВ-Плюс».
Тем не менее, участники рынка отмечают, что ARPU повышать удается. «Мы удерживаем абонентскую базу благодаря развитию телевизионного продукта. Абонентам "Акадо" сегодня доступны более 200 цифровых, в том числе HD-телеканалов, разной тематики, а для всех абонентов услуги "Антенна Акадо" предоставляется расширенный цифровой пакет... В этом году мы запустили пакет услуг, в который включили услугу интерактивного ТВ. Преимущество наших комплексов в том, что мы даем абоненту право выбора: с помощью специального интерфейса на сайте он может самостоятельно собрать пакет из двух или трех услуг с учетом своих интересов и финансовых возможностей. Все этим меры позволили нам не только сохранить лояльность абонентов, которые пользуются услугами много лет – а именно на работе с этой категорией клиентов мы сосредоточены больше всего, – но и повысить ARPU, что немаловажно в условиях высокой конкуренции между операторами на, действительно, сложном столичном рынке», – говорит директор по продажам услуг и обслуживанию на массовом рынке компании «Акадо» Любовь Клёнова.
В течение последних трех лет «Ростелеком» провел полную замену сетевого оборудования в Москве, – сообщили TelecomDaily в пресс-службе оператора. «Мы видим растущий спрос на скорость в первую очередь в связи с увеличением популярности потребления видеоконтента высокого качества, поставляемого через наш сервис Wink. Но, безусловно, кроме собственно скоростных показателей, крайне важна скорость сети и бесперебойность услуги«, – пояснили в компании.
Нет комментариев