Вопрос-ответ

Зачем вы это делаете?
Мы за прекращение:
* злоупотребления доверием клиентов, особенно людей в возрасте, когда стервятники всякими правдами и неправдами вынуждены вытягивать из них деньги за несуществующие "неисправности";
* введения клиентов в заблуждение;
* навязывания услуг в результате злоупотребления доверием и введением в заблуждение относительно необходимых услуг по ремонту ноутбуков в каждом случае;
* нарушения выездными мастерами по ремонту компьютеров и ноутбуков на дому законодательства, имеющего признаки статьи 159 УК РФ "Мошенничество" ч.3, статьи 146. "Нарушение авторских и смежных прав", ст.7.12 КоАП РФ "Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав".
Мы за:
* выполнение Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 No 1025;
* выполнение ТК РФ при приеме сотрудника на работу;
* уплату налогов 2-НДФЛ в Казну Российской федерацииэ т.к. есть достаточно признаков нарушения налогового законодательства, просто на это закрывают глаза;
* справедливое соотношение цены/качество услуг.
* прекращение уголовного и бандитского пресследования ВСЕХ участников группы в силу своего правового бессилия т.к. ПРАВДА НА НАШЕЙ СТОРОНЕ.
Да, Вы не ослышались и это не опечатка.
Руководство ООО Эксперт, ООО ПКП не гнушаются использовать откровенно бандитские методы устрашения неугодных им активных участников данного сообщества. Об этом открыто, как Вы понимаете, никогда не заявляется, а "приветы" передаются на словах при личных встречах.
Вы конкуренты
Не совсем так. Да, в группе есть частные мастера, мастера из сервис-центров, бывшие работники, ну и конечно пострадавшие. Иногда юристы заглядывают.
Мы за здоровую конкуренцию.
Конкуренция всегда была двигателем прогресса, самосовершенствование в специализированной сфере, изучение чего-то нового.
В данном случае всё наоборот. Они убивают IT-сферу, очерняют её. Возникает потеря доверия к частным специалистам и к Сервис-центрам, раскручивают и без того высокую инфляцию (сегодня у тебя взяли дороже, завтра ты возьмешь у других дороже и так по спирали каждый будет выходить из убытка).
Станете ли вы обращаться к частнику или отдавать в ремонт технику, когда кто-то из знакомых или вы сами пострадали не только денежно, но и потеряли технику/комплектующие или информацию на нем? Думаю нет. Разве только знакомых проверенных специалистов вызовете.
А на самом деле большинство частников, это те же сисадмины, программисты, иногда студенты, которые просто зарабатывают на хлеб. У кого-то кредиты, у кого-то ипотека, кто-то на ребенка тратит. У каждого своя проблема, почему он работает частником.
Да. В провинциальных городах ИТ-шники получают куда меньше, чем жители столиц (2-5 раз меньше, в зависимости от профессии).
Да. Есть и среди частников мастеры-ломастеры (куда уж без них) и обманщики. Есть и такие мастера, которые увидев, как работают подобные фирмы или поработав на них, тоже начинают обманывать клиентов, стараясь заработать и постараются как можно больше выжать с клиента денег.
Кроме "Эксперта" в разных регионах есть подобные конторки, но пока только Эксперт/ФСС вышел на всю Россию.
Если бы ФСС предоставлял качественные услуги за адекватную цену и нормально относился бы своим сотрудникам, вопросов бы не было.
Нормальные фирмы и частные мастера не очерняют ведь друг друга? Зачастую они дружат друг с другом, а не вырывают хлеб изо рта.
Но ведь лицензионный софт так и стоит (10-15 тысяч рублей)
Действительно. Купленная лицензия на Windows может варьироваться от 5 до 12 тысяч рублей (в зависимости от версии). Но клиент не получает никаких доказательств, подтверждающий подлинность ПО. Ни документов, ни лицензионных голографических наклеек, ни оригинального компакт-диска. НИЧЕГО!
Это пиратские копии, за которые мастер просит огромные суммы.
Я видел положительные отзывы про них, а вы их тут очерняете
Вы могли заметить, что в начале идет негатив, потом только позитивные отзывы. Нет, ФСС не исправился, просто они выпустили приказ-акцию: "Напиши положительный отзыв там, где найдешь про нас негатив, и получи 50р, а кто больше положительных постов напишет, тому будет считаться за 100р".
Акция ФСС проходила в феврале-марте 2016 года. В эти месяцы и были написаны большинство положительных постов на разных сайтах-отзовиках. В остальных случаях положительные посты заставляли писать скорее всего приказом-кнутом, не будет поста - штраф :)
Почему клиент не спросил мастера цену заранее?
Мастера специально не говорят цену. Говорят, потом посчитаем, сейчас не могу сказать, или озвучиваемая цена варьируется от 500 до N рублей.
Именно эта особенность в нарушение Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 No 1025, используется и практикуется, в чем вы можете лично убедиться в написанных отзывах клиентов и спросить их об этом;
А почему клиент не выгнал сразу мастера, когда тот озвучил огромную сумму?
Во-первых, мастера проходят психологические тренинги. Их учат входить в доверие к клиенту, имитировать работу, давить на клиента и запугивать судом или полицией. Ссылаются, что цена строго по прайсу.
Клиент чаще всего не знает, что именно надо было делать с компом и что делал мастер.
К сожалению, далеко не все знают, что клиент имеет вызывать немедленно полицию, поскольку мастер своими действиями нарушает сразу несколько законов (ПП РФ №1025 и ст.129 УК РФ).