Ценное знание дня:

топ-5 ошибок в деловой переписке.
1) "Сокращения, например"
Часто используемые аббревиатуры i.e. и e.g. легко спутать, особенно когда письмо составляется на скорую руку, но не стоит употреблять их где попало - это сразу делает ваше письмо неряшливым. I.e. - это сокращение от "id est", что переводится с латыни как "that is", "то есть". Используйте сокращение тогда, когда вам нужно расширить, уточнить свою точку зрения.
E.g. - сокращение от латинского "exempli gratia" - "for example", его можно использовать когда вы хотите привести пример.
2) "Стиль, чувак, стиль прежде всего"
Представители разных индустрий используют более или менее формальный стиль общения, как в устной, так и в письменной речи. Не допускайте излишней фамильярности в деловом письме топ-менеджеру международной корпорации, не стоит использовать смайлики или опускать приветствие. Нужно ориентироваться по ситуации и не бояться спрашивать совета коллег, чтобы не попасть в неловкое положение. Если сомневаетесь - однозначно лучше использовать более формальный стиль.
3) "Нужно больше восклицательных знаков!!!"
Не нужно ставить три восклицательных знака подряд, даже если вы оченб хотите донести свою точку зрения. Задумайтесь дважды перед тем как поставить хотя бы один - вы же не хотите, чтобы собеседник почувствовал, что вы на него кричите?
4) "Ну, это самое"
Почти все деловые письма вне зависимости от языка, на котором они написаны, грешат отсутствием ясности. Это подразумевает целый ряд ошибок, таких как чрезмерное использование пассивного залога, причастных и деепричастных оборотов, предложений длиной в четыре строки и т.д. Ваше письмо должно быть деловым, лаконичным, и простым к восприятию. Если вам кажется, что сложность - обязательная черта формального стиля, пересмотрите эту позицию. Конечно, есть и исключения, но два принципа остаются неизменными: не пишите два слова там, где можно написать одно и не используйте супер сложный конструкции там, где можно объясниться на простом английском.
5) "Как всегда, не вовремя"
Вот вы составили идеальное письмо: четко и лаконично изложили всю информацию, проверили грамматику и пунктуацию, дважды подумали про уровень формальности и, наконец, отправили адресату. В 9 вечера. В пятницу. Спустя 3 дня после того, как вас попросили написать. Не стоит удивляться, что даже самое грамотное и точное письмо может вызвать в подобной ситуации неприятные последствия. Если вы отправляете сообщение несвоевременно, все усилия, потраченные на его написание, могут пропасть даром. Поэтому имейте в виду, что стандартным сроком ответа на электронное сообщение на Западе считается 24 часа, на обычное письмо - 5 дней. Эти сроки, конечно, не для форс-мажора и не для тех случаев, если вам дали конкретный дедлайн, но на них можно ориентироваться при ответах на несрочные письма.
#start2study, #English