Когда будет свет?

Ответы на главные вопросы об отключениях электроэнергии
——
Обращение начальника МКУ «Единая дежурно диспетчерская служба Спировского муниципального округа» Валерия Громова
——
«Почему нет света? Когда будет свет?» – огромное количество звонков, поступающих в ЕДДС, начинаются именно так. Аварийное отключение электроснабжения – самая частая причина для звонка в нашу службу.
Уважаемые жители Спировского муниципального округа, и я, и оперативные дежурные и диспетчера системы-112, понимаем вашу обеспокоенность, а потому и порой излишнюю эмоциональность. Ведь за отключением электроснабжения может последовать отключение водоснабжения и теплоснабжения.
Как бы красив не был лес зимой, именно эта снежная сказка становится причиной массовых отключений электроснабжения на территории Тверской области.
Аварийные отключения электроснабжения – проблема всего региона. Проблема становится острее в зимний период, когда под грузом наледи и снега деревья склоняются на всю высоту, а провода превращаются в толстые снежные цилиндры.
Смею вас заверить, вся информация, поступающая в ЕДДС об отключениях электроснабжения на территории Спировского муниципального округа, сразу же направляется диспетчерам Спировского участка Вышневолоцкого РЭС «Россети Центр»-«Тверьэнерго». Электромонтёры участка по каждому сообщению работают круглосуточно и до последнего подключенного абонента. Да, порой процесс затягивается, но это технические нюансы. За самоотверженность ребятам нужно сказать спасибо.
Мои работники, оперативные дежурные и диспетчера системы 112, своевременно передают информацию, контролируют время проведения и завершения работ, но повлиять на сроки не в силах. Прошу с пониманием относиться к ситуации – каждый специалист делает всё возможное, всё, что от него зависит, чтобы восстановить электроснабжение в каждом доме, у каждого абонента.
Все мы люди – эмоции, нервы, негодование объяснимы, но не должны преобладать над человечностью.
Как мы оперативно передаём информацию, так и электромонтёры, оперативно реагируют на каждый вызов и проводят работы, которые объективно требуют времени и сил.
Оперативные дежурные и диспетчера системы-112, в свою очередь, могут предоставить только ту информацию, которую нам передают специалисты-энергетики. Мы с пониманием относимся к ситуации и к вашей, уважаемые жители, эмоциональности, поэтому просим и вас быть более сдержанными по отношению к дежурным, которые при отключениях получают десятки звонков и стараются не только донести достоверную информацию, но и успокоить каждого заявителя.
При возникновении чрезвычайных ситуаций вы всегда можете обратиться в ЕДДС Спировского муниципального округа по телефону 8-48276-2-21-13 и 112 и, будьте уверены, реагирование будет своевременным.
По каждой чрезвычайной ситуации информация доводится как до Главы Спировского округа, так и до прокурора района, которые до момента ликвидации получают доклады по аварийно-восстановительным работам и срокам завершения от ЕДДС.
Поверьте, мы внимательно относимся к каждому звонку в ЕДДС – ни один не остаётся без ответа. Конечно, на то, чтобы разобраться в ситуации и принять меры, нужно время. Но вы можете не сомневаться: и я, как начальник, и власти округа, контролируют и координируют работу служб по каждой ситуации.
——
Фото: «Россети Центр»-«Тверьэнерго»