Жалобы на медицину: когда они обоснованы, а когда нет?

В последнее время в сети Интернет стало распространенным явлением публиковать различные претензии и жалобы. Однако, всегда ли эти жалобы имеют под собой основания?
Недавно в интернете появилось видеообращение к главе Министерства здравоохранения.
➡️ Суть претензии https://shahter.by/obshchestvo/zhaloby-na-meditsinu-kogda-oni-obosnovany-a-kogda-net/