🌿Негативные отзывы: как реагировать и превратить их в положительный опыт?

🌿
Прежде чем купить какой-нибудь товар мы часто читаем отзывы других покупателей. Опыт других покупателей имеет такую же ценность, как и мнение друзей и родственников.
Почему отзывы так важны?
Отзывы убеждают потенциальных покупателей в том, что вы надежный продавец и что ваша продукция качественная, особенно сейчас, когда в большинстве ниш бизнес переходит на онлайн-торговлю. В то же время, отзывы обеспечивают социальное доказательство. Чем больше вы покажете, что другие люди используют и любят вашу продукцию, тем больше вероятность того, что новый покупатель заинтересуется вашим товаром. По сути, это цифровая версия сарафанного радио.
Кроме того, отзывы клиентов необходимы для того, чтобы ваш магазин занимал более высокие позиции в результатах поиска.
#отзывы #маркетинг
Читать статью: https://smartyprint.ru/blog/marketing/negativnye-otzyvy-kak-reagirovat-i-prevratit-ih-v-polozhitelnyj-opyt/