«Они отказались от меня, они меня бросили», — рассказывает Раиса Валентиновна.

Ей 73 года и она живет в Вышнем Волочке. Дочери уехали жить в Санкт-Петербург давно, «Бог знает когда... может, 15 или 20 лет назад», — пытается вспомнить подопечная.
Сложно посчитать и сколько лет назад испортились их отношения. Раиса Валентиновна строгая и сложная женщина, верящая в идеал. Она мечтала, чтобы девочки были примером для всех: учеба на «отлично», семья, работа, никаких ошибок и промахов, чтобы «люди ничего не подумали». Дочери поняли, ожиданий не оправдать и, чтобы не расстраиваться, ограничили общение с мамой.
Раиса Валентиновна стойко приняла и это. Но вмешался случай... У нее сильно заболела нога. Понадобилась срочная операция на стопе в Петербурге. Направление в больницу есть, а госпитализировать отказываются: то мест нет, то коронавирус.
В 73 года трудно договориться самой об операции с врачами, найти жилье в другом городе, чтобы переночевать, и добраться на костылях до больницы. Раиса Валентиновна не справлялась, однако, мысль попросить помощи у родных отмела сразу, поэтому позвонила по «Кнопке Заботы».
«Решать все вопросы по телефону это, конечно, самый сложный процесс сопровождения», — говорит оператор «Заботы». — «От этого намного приятнее, когда все получается. Мы не можем приехать на место и сами все сделать. Нужна поддержка соцслужб, больницы, полиции и, конечно, близких».
С операцией Раисе Валентиновне «Забота» помогла. Госпитализацию назначили на 14 октября. Поезд из Вышнего Волочка в Петербург приходил на день раньше, нужно было где-то переночевать. Оператор позвонил дочери Раисы Валентиновны и рассказал о госпитализации. Она моментально пошла на встречу, ответила, что маму они встретят, отвезут домой, а утром проводят в больницу. Удивило, что она совсем не была похожа на героиню из рассказов подопечной.
Раиса Валентиновна приехала в Петербург и отправилась к «младшей». Родные приготовили вкусный ужин. Они ели и долго разговаривали с мамой о своей жизни. На утро дочери отвезли ее в больницу, проведывали каждый день, а через 10 дней после выписки забрали.
Сейчас близкие постоянно общаются друг с другом. Дочери часто приезжают навестить Раису Валентиновну, и, кажется, уже не прекратят общаться.
📍Имена героев и незначительные детали изменены в целях конфиденциальности.