Вечер, суббота.

👍Позади неделя плодотворного труда. Если вы намерены зайти в уютный бар, кафе или в ресторан — этот пост для вас. 🍸Обратимся к нормам, касающимся питания и обслуживания. Знание ваших прав будет весьма полезно.
Предположим, все началось хорошо, вас проводили к столику, к вам поспешил официант, захватив с собой меню (прейскурант).
🍷Реальный выход и состав блюда должен соответствовать тому, который записан в меню. Еще в меню указывают предоставляемые заведением дополнительные услуги, если они есть — живая музыка, обслуживание, а также прейскурант на порчу имущества заведения. Если в меню не указано, что за обслуживание взимается плата, то включить ее в чек не имеют права.
☕Еще один важный момент: заведениям запрещено устанавливать минимальную стоимость заказа. Так что вы вправе, находясь в ресторане, заказать только кофе.
🎂Уйти, не дождавшись заказа можно. Однако при условии, что вы оговорили с официантом время выполнения заказа, которое истекло. При этом администрация не имеет права заставить расплатиться за трапезу, которой вы так и не дождались. Тем более удерживать вас с помощью охраны.
🙋С точки зрения закона, некачественные блюда нарушает ваши права на надлежащее качество товаров и услуг. А посему в этой ситуации дает возможность по вашему выбору требовать:
🔸бесплатно заменить поданные блюда на аналогичные надлежащего качества (съедобные и пригодные для употребления);
🔸уменьшить размер оплаты за них;
🔸полностью возместить уплаченные за них деньги.
👉Во всех случаях, когда ваши права нарушены, лучше обратиться к администратору заведения. В его обязанности входит: организовать прием посетителей, создать комфортные условия, контролировать качество и своевременность выполнения сотрудниками своих обязанностей.
❗Помните, что можно оставить запись в Книге отзывов и предложений. И, разумеется, вы имеете право направить жалобу в органы по защите прав потребителей, подробно изложив произошедшее.
В завершение искренне желаем, чтобы в любом ресторане, кафе или баре вас ждал радушный персонал, безупречное обслуживание и, как результат, отличное времяпровождение.😊