Платформа обратной связи — это возможность для граждан обратиться к органам власти и решить свой вопрос.

В прошлом году через неё в госорганы и учреждения поступило больше 2,6 млн сообщений от жителей со всех регионов России.
Платформе обратной связи доверяют все больше граждан.
В Пензенской области в 2022 году с помощью платформы обратной связи зафиксировано более 14 тыс. сообщений.
По популярности на первом месте — вопросы вакцинации и лечения от коронавируса. Вторая актуальная тема — автомобильные дороги. На третьей позиции — дворы и территории общего пользования.
Основная цель платформы — быстрое решение проблем граждан. Она создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».