Продавцы на OZON будут платить за отказы покупателей от товаров

Маркетплейс опубликовал новые правила, которые шокировали большинство продавцов. Раньше они оплачивали курьерскую доставку, только если клиент купил товар. Если же от товара отказались, то плата не взымалась.
Теперь условие отменили — «последняя миля» будет оплачиваться при любом раскладе, купили товар или нет. Поэтому чем меньше у продавца выкупят товаров, тем больше он понесёт издержек на оплату курьеров. В пресс-службе Ozon пояснили, что новые правила коснутся около 3% от возвращаемых товаров. Там отметили, что площадка всего лишь уравняла условия для всех ситуаций.