Клиент может написать в мессенджер, позвонить, оставить заявку на сайте или зайти в офлайн-точку и ожидает, что его узнают и поймут.

Компании, которые умеют выстраивать единый подход ко всем точкам контакта, повышают продажи и лояльность. Рассказываем, как бизнесу внедрить омниканальность и что это дает.
Читайте в Дзене: vk.cc/cOWVIX