Tesla запретят страховать своих пассажиров в штате США

Дорогие наши, сегодня поговорим о важном — о том, что даже самое громкое имя не всегда гарантирует надежность и порядок. Есть одна поучительная история из-за океана, из Калифорнии, связанная с известной автомобильной компанией Tesla, которая может быть полезна и нам.
Оказывается, у этой компании возникли серьезные проблемы со своей страховой службой. Местные власти, которые следят за работой страховых компаний, направили официальные предупреждения как самой Tesla Insurance, так и ее партнеру, компании State National. Их обвиняют в том, что они систематически нарушают правила: задерживают выплаты людям после аварий, проводят неполные проверки и просто не отвечают на обращения своих клиентов в положенный срок. Это очень серьезно, ведь Калифорния для них — один из самых главных рынков.
Если посмотреть на цифры, становится понятно, почему власти взялись за это так серьезно. Например, в 2022 году на компанию-партнера State National поступило 97 жалоб от людей, и 21 из них были признаны справедливыми. А теперь представьте: к 2025 году количество жалоб на них подскочило до 1 095! Из этого огромного числа 415 жалоб подтвердились, а всего в их работе нашли целых 1 498 нарушений. Такой резкий рост говорит о том, что в компании действительно большие проблемы.
Сама страховая компания Tesla тоже не осталась в стороне. На нее пожаловались 842 клиента, и 166 жалоб власти посчитали обоснованными. В ходе проверки было зафиксировано 532 нарушения в их работе. Кроме того, выяснилось, что у них внутри был беспорядок: должность главы отдела, который отвечает за выплаты по страховкам, долгое время была свободна, а в период с 2023 по 2025 год начальники на этом важном месте постоянно менялись. Конечно, такая нестабильность напрямую отразилась на качестве обслуживания людей.
Выводы калифорнийских властей особенно важны, если знать о больших планах Tesla. Компания ведь стремится не просто продавать машины, а создать для своих клиентов целую систему, чтобы у них можно было купить всё: и сам автомобиль, и страховку, и получить кредит, и обслуживаться. Возможный запрет на продажу страховок в Калифорнии нанесет серьезный удар по этой стратегии.
После всех проверок власти приняли решительные меры: они дали компаниям Tesla Insurance и State National всего 15 дней, чтобы ответить на обвинения и исправить все недочеты. Это очень важный срок. Если они не смогут предоставить убедительные доказательства, что исправляются, дело будет передано в суд. А суд может и вовсе запретить им работать в Калифорнии, что, конечно, сильно ударит и по репутации, и по доходам Tesla.
Эксперты отмечают, что эта ситуация — хороший урок не только для Tesla, но и для всех современных технологических компаний, которые пытаются работать на рынке страхования. А для нас с вами это полезное напоминание: всегда нужно очень тщательно выбирать страховую компанию и проверять ее репутацию, даже если это очень известный и популярный бренд.
А вы сталкивались с проблемами при получении страховых выплат, дорогие наши? Поделитесь своим опытом в комментариях.