В последнее время количество обращений в наш контактный центр выросло в три раза — это рекордные показатели.

Поэтому ожидание ответа может увеличиться. Но вы можете самостоятельно узнать, где сейчас ваш груз — на сервисах, которыми также пользуются наши операторы.
⠀
Два удобных способа отследить вашу посылку:
✅ на сайте cdek.ru ;
✅ в мобильном приложении СДЭК.
⠀
Просто перейдите в раздел «отследить заказ» и введите номер накладной. В мобильном приложении ваш заказ сохранится, и в следующий раз вам уже не придется указывать его повторно.
⠀
Если у вас другой вопрос, переходите в раздел «Помощь клиентам» на сайте cdek.ru/Help_clients . Там мы собрали самые частые обращения и распределили по блокам, чтобы ответы было легко найти.
⠀
Остались нерешенные проблемы? Напишите нам в личные сообщения:
▫️номер накладной;
▫️ваш номер телефона;
▫️ваши фамилию, имя.
⠀
Наши сотрудники ответят вам и подробно проконсультируют.