К нам обратился пожилой мужчина — дедушка Михаил, 88 лет.

Он наш давний постоянный клиент. В этот раз ему понадобилась помощь с компьютером: пропадал интернет, проблема решалась только перезагрузкой.
Во время телефонного разговора наш мастер выяснил корень проблемы: репитер (или усилитель сигнала) Asus не подключался к основному роутеру Zyxel. На репитере был установлен нестандартный логин и пароль — поэтому нужно было сбросить все настройки, реализовать возможность подключения через модем и репитер... Раньше всё это дело настраивал сын Михаила, который погиб в автокатастрофе. Один бы 88-летний мужчина не справился. Чтобы облегчить задачу, мы решили вместо дистанционного сервиса отправить к Михаилу нашего специалиста, который всё быстро настроил на месте. Главный результат: спасенный компьютер и самое искреннее спасибо за помощь.