История о том, как спасти ноутбук во время карантина

⠀
Пришла простая (казалось бы!) заявка почистить зависающий ноутбук от Любови. Наши мастера подключились к устройству удаленно и обнаружили, что в этот раз имеют дело с компьютером солидного возраста.
⠀
Чтобы почистить ненужные файлы, мы решили удаленно отключить центр обновлений. Всё шло по плану до тех пор, пока его Величество Windows решил всё сделать по-своему. В итоге после перезагрузки система перестала включаться.
⠀
Небольшая ремарка, чтобы представить масштаб бедствия. Любовь — учительница, для которой компьютер во время карантина — самый нужный инструмент. Мы поняли, что ситуацию надо срочно исправлять, и обратились в Майкрософт — увы, безуспешно, так как система Windows 7 ими уже не поддерживается. Штатные средства восстановления ОС также не помогли. Решили, что съездим к клиенту домой и всё починим на месте. Но выяснилось, что Люба проживает со своим дедушкой, ветераном ВОВ, которому из-за возраста и опасности эпидемии лучше не встречать посторонних людей.
⠀
К счастью, сегодня можно доставить всё что угодно, и не только еду. Наш мастер Саша Герман придумал передать ноутбук через курьера, всё быстро починил и благополучно вернул пользователю. В ответ нам прислали искреннее спасибо и даже песню, которую записали с дедушкой и маленьким сыном. Ваши семейные отзывы — это самое большое признание!