Один звонок в «Службу добрых дел» начался с неожиданной фразы: «Серпуховский район — это Подмосковье, вы знаете?

». И следом шёл рассказ о том, как там… стало опасно жить. Из-за расширения дороги на одном повороте снесли остановку, и людям теперь приходится идти фактически по трассе. Мы сначала не поняли, что к чему. Оказалось, «Службу добрых дел» приняли за организацию, которая занимается социальными проблемами населения :)
Звонок принимал оператор Влад. Сперва он растерялся, но не проигнорировал ситуацию. Рассказав, что мы занимаемся компьютерной помощью, Влад помог составить клиенту жалобу в муниципальные службы, которые приняли соответствующие меры.
Даже если звонок совершен по ошибке и вопрос не входит в наши компетенции — мы всегда готовы прийти на помощь клиенту по мере возможности. Пусть нам неподвластны проблемы с остановками, но зато мы решим другие насущные дела.